Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек:
«...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда.
Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..»
Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту.
Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться.
Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле.
Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс.
#web
5 полезных сайтов для дизайнеров
👃
WEBDESIGN-INSPIRATION
Сайт регулярно обновляется и собирает кучу классных дизайн-примеров и идей на любой вкус.
SITEINSPIRE
Сайт с удачными примерами дизайна. Удобно искать нужное через фильтры — именно то, что нужно сейчас.
WOMP
Онлайн-сервис для создания простых 3D-моделей из текста и изображений
PIXEL ME
Мой любимчик из подборки 💔 превращает фото в пиксель-арт (как из ретро-игр)
FFFUEL
Генерирует градиенты, SVG-паттерны, шум и абстрактные фоны для дизайна.
#toolbox@mariinavodesign
Сохраняете пост, если было полезно
Выходные — это время, чтобы отдохнуть от работы, задач и просто ничего не делать 💆🏻♀️
Но у меня бывают такие периоды, когда хочется почитать. Чаще всего, конечно, это детективы, но и для работы я тоже люблю что-то почерпнуть.
Мой личный топ-3 книг, прочитанных за последнее время:
1. «Нанопривычки» Би Джей Фогг — как добиться серьёзных перемен, начиная с мелочей и двигаясь маленькими шажками. Пинок под зад, когда хочется что-то поменять в жизни, но не знаешь как и с чего начинать)
2. «Эстетический интеллект» Полин Браун — о том, как эстетическая составляющая играет важную роль в бизнесе. Автор показывает, как внимание к эстетике помогает достигать успеха.
3. «Герой и бунтарь» Маргарет Марк и Кэрол Пирсон — об уникальном стиле общения с аудиторией через архетипы❤️🔥 и о том, как их использовать в маркетинговых стратегиях, дизайне продуктов, коммуникациях и других аспектах бизнеса. Также будет супер-полезно тем, кто продвигает свои личный бренд в соцсетях.
→ Эти и другие книги по психологии, маркетингу и дизайну есть на платформе Ready? Set. Create! — можно скачать файл и читать сразу с телефона или компьютера
#toolbox@mariinavodesign
Сделать пиксельный шедевр в два клика
🪳
Нашла простой и удобный сайт, где из любой картинки (без фона) можно сделать пиксельную версию и скачать в png / svg
🧡 Не забудьте сохранить
#toolbox@mariinavodesign
Это стоит сохранить — собрала небольшую, но очень полезную подборку расширений для Google Chrome
Пригодится дизайнерам и не только 🥲❤️🔥
Fonts Ninja
Если вы зашли на сайт и вам оочень понравился шрифт, а искать его будет трудно и нудно — это расширение сильно упростит задачу. Включаете его, нажимаете на нужный текст, и сразу видите название шрифта, его размер и стиль
Mobile Simulator
Показывает, как сайт выглядит на разных устройствах. Отличный способ быстро проверить адаптивность дизайна — прямо в браузере, без переключений на телефон
SVG Export
Определяет все SVG-изображения на странице и собирает их в одном окне — можно сразу скачать нужные файлы. Очень удобно
ColorZilla
Пипетка для браузера — можно взять любой цвет прямо с экрана и использовать, например, в Figma. А ещё: генератор градиентов, история последних цветов, просмотр цветовой палитры страницы
Сохранить в Pinterest
Позволяет быстро сохранить любые изображения или вдохновение из интернета на нужную доску в Pinterest. Пины автоматически создаются со ссылкой на оригинальный источник
#toolbox@mariinavodesign
Выходные — хороший повод уделить время чтению. Поэтому делюсь моим личным топом из трёх books 😍которые способны изменить ваш взгляд на привычные вещи, если вы занимаетесь дизайном и творчеством:
«Путь художника» Дж. Кэмерон — если чувствуете в себе творческий потенциал, но работа мешает раскрыться, эта книга с практическими упражнениями поможет вам начать творить.
«Искусство креативного мышления» Р. Джадкинс — для тех, кто хочет добавить креативности в свою работу, независимо от профессии. Если не знаете, как это сделать, в книге найдете ответ.
«Рисовый штурм» М. Микалко — для тех, кто хочет создавать уникальные проекты и тренировать креативное мышление. Поможет задавать правильные вопросы и находить нестандартные решения.
#toolbox@mariinavodesign
Эти и еще 50+ книг доступны на платформе Ready? Set. Create!➡️ подробнее в этом посте
Для тех, кто работает с Тильдой! 👀
При создании сайта для платформы Ready? Set. Create! я активно использовала анимации. Считаю, что анимация добавляет динамики и делает сайт более запоминающимся.
Поэтому собрала для вас 14 самых любимых сайтов с модификациями для Тильды:
Matilda Design
Mo-Ti
Nolim
Tildoshnaya
Youx.Agency
DSGNbyMAX
Vladislavland
Ticodes
Necodim
Lifehackov
VoronDev
Anku
RomanKosov
Annexx
Сохраняйте, пробуйте, добавляйте уникальности свои проектам
🪄
А если знаете другие ресурсы с модификациями — делитесь в комментариях!
#toolbox@mariinavodesign
Кое-что, что точно упростит работу с контентом 🩷
Это вторая часть поста с полезными ботами. Первую часть можно найти здесь
@ControllerBot — бот, который обязателен для админов Telegram-каналов. С ним можно форматировать текст, добавлять реакции, файлы, медиа, кнопки, комментарии, планировать посты и ставить таймеры для их удаления. В общем, супер полезная штука!
@GmailBot — официальный почтовый бот Google. Читайте и отправляйте письма, не выходя из Telegram. Очень удобно!
@scannertext_bot — этот бот сканирует картинки с текстом (скриншоты или фото) и превращает их в редактируемый текст.
@LandingPageInstagramBot — бот для того, чтобы нарезать фотографии на части для раскладки в Instagram. 33, 34, 3*6 — создайте стильные композиции из одной картинки.
@StickerStickyBot — этот бот подбирает стикеры, которые идеально подходят к вашему сообщению. В общем, помогает выразить все, что хотите, с помощью стикеров.
@text4instabot — мой фаворит для соцсетей. Создает идеальные интервалы между абзацами — всегда читаемо и красиво.
#toolbox@mariinavodesign
❤️🔥 Подборка ботов в Telegram, которые упростят жизнь и создание контента
@FleepBot — для отложенного постинга
@TelescopyBot — превращает видео в Telegram-кружочки
@SaveAsBot — помогает скачивать контент из Instagram и TikTok
@Orforobot — проверяет текст на ошибки
@Newfileconverterbot—помогает конвертировать различные файлы, включая фото, видео и аудио в разные форматы. Может преобразовать Telegram-видеосообщение в любой формат
@QR_code_bot — создает QR-коды по ссылке
@SelfSMMBot— создаст контент-план под ваш запрос / напишет пост / сгенерирует идеи для рилс, и многое другое
@Stickers— поможет создать собственный пак эмодзи / нужно подготовить pngизображение в размере 100*100 пикселей и загрузить в бот, следуя инструкции
@Aimyvoice_bot— озвучит любой текст / бесплатно до 1 минуты
#toolbox@mariinavodesign
Как создатьсвой шрифт [бесплатно ]
Понадобится сайт calligraphr
* обратите внимание, что бесплатная версия сайта позволяет загрузить не более
75 символов
В карточках описала несколько способов создания шрифта:
1. С помощью любого приложения, в котором можно рисовать
2. В Figma, взяв за основу любой шрифт и изменив его до неузнаваемости
3. Распечатать бланк и заполнить его от руки.
Можно нарисовать любые геометрические формы! 💔
А в комментариях — рукописный шрифт, который получился у меня
🐱
#toolbox@mariinavodesign
#fonts@mariinavodesign
Как быть, если ради пары экспериментов заморачиваться с подпиской Midjourney не хочется? 😅
Делюсь ботом @midjorobot
Есть несколько бесплатных генераций (будьте готовы подождать минут 5, пока бот сгенерирует варианты), потом можно купить подписку на месяц или оплачивать генерации поштучно
На скринах показываю, как взяла свой промпт из предыдущего поста и какие результаты получила. Вроде бы недурно 👀
#toolbox@mariinavodesign
#ai@mariinavodesign
TON Society: Explore Toolbox and Social Trading Pools
#Toolbox#Telegram#TOOX
TON Society introduces Toolbox, a community-driven trading platform allowing users to create or join themed trading pools. Features include automated management, profit sharing, AI support, and Telegram integration, with opportunities to earn TOOX points.
Source: link
@tonlines
Mini Handheld Powerful Metal Processing Pulling Concrete Nail Gun Steel Rivet Tool Concrete Wall Anchor Line Slotting Device
#household tools #tooltips#toolbox reelsfypシ
Link bay 👇
https://s.click.aliexpress.com/e/_EwXhXeo
Our channel for more offers
https://t.me/Digital_PRODUCTS11/