TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса
Обратно към каналите

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Прегледай публикациятаВиж оригинала

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

#web
Резултати

Намерени 8 подобни публикации

Търсене: #trap

当前筛选 #trap清除筛选
Art Style

@artsstyle · Post #6547 · 29.08.2018 г., 19:17

Намери подобниПрегледай

Name: Hamurz & Ovalhead X Jimmy Wit An H - Light It Up Label: Magic Records X CHKN NTWK Exclusive Co Release Release Date: 27 August 2018 Genre: #Trap / #Trapstep / #Hardcore @BadMad_Music

Hashtags

#trap#trapstep#hardcore
Новости из Латинской Америки

@newsfromlatam · Post #1651 · 21.02.2026 г., 16:31

Намери подобниПрегледай

Музыкальные новинки Латинской Америки: громкие релизы недели 👉Jere Klein и Jairo Vera выпустили совместный трек “Dubai” Чилийские исполнители Jere Klein и Jairo Vera представили трек “Dubai”, который сразу вошёл в тренды YouTube. Это их первая совместная работа за три года после публичного конфликта. Композиция стала не только музыкальным релизом, но и знаком примирения. Трек войдёт в новый альбом Jere Klein “Jeremías”, релиз которого ожидается в ближайшее время. 👉Kevin Roldán выпустил клип “Cena Elegante” Колумбийский артист Kevin Roldán представил клип “Cena Elegante” — один из ключевых треков альбома IN GOD WE TRUST. Песня вдохновлена классическим звучанием реггетона 2016 года и посвящена ностальгии и вторым шансам. Видео снято в элегантной кинематографичной эстетике и подчёркивает возвращение артиста к своему узнаваемому стилю. 👉Eladio Carrión начал 2026 год с трека “Buenos Días” Eladio Carrión выпустил сингл “Buenos Días”, в котором сделал акцент на благодарности, внутреннем балансе и личных переживаниях. Релиз вышел на лейбле Rimas Entertainment. Трек открывает новый, более спокойный и рефлексивный этап в творчестве одного из ключевых артистов латиноамериканского трапа. #музыка#trap#EladioCarrion#новыйрелиз#латиноурбан #МузыкаЛАТАМ#Колумбия 👉Всегда свежие новости о странах Латинской Америки

Hashtags

#музыка#trap#eladiocarrion#новыйрелиз#латиноурбан#музыкалатам#колумбия
Новости из Латинской Америки

@newsfromlatam · Post #1720 · 28.03.2026 г., 16:31

Намери подобниПрегледай

ЛАТАМ в музыке: от искусства и любви до улиц — новые релизы, которые обсуждает регион 👉Maluma — “Botero”: когда музыка встречается с искусством Maluma в новом треке Botero уходит от просто хита и делает что-то глубже. Это история про амбиции, рост и отношения, которые проходят через трудности — то, что сами артисты называют «любовью бандитов». Но главное здесь — концепт. Вдохновение — Фернандо Ботеро, художник, чьи работы стали символом Латинской Америки. Клип снят в Музее Антиокии в Медельине среди более чем 180 его произведений — и это уже не просто музыкальное видео, а визуальное высказывание. Плюс камео легендарного вратаря Рене Игиты — и получается чистая колумбийская эстетика. Maluma показывает: его музыка — это уже не только про чарты, но и про культуру и идентичность. 👉Tini — “Dos Amantes”: любовь, драма и Месси в кадре Новый трек Tini Stoessel — это классическая история про чувства, которые идут против правил. Dos Amantes — про любовный треугольник, где эмоции сильнее логики. Но настоящий взрыв сделал клип. За одним столом — вся аргентинская поп-культура: от Susana Giménez до Rodrigo De Paul. И да — появляется Месси. Его короткое камео моментально разлетелось по соцсетям. И это совпало с ещё одним фактом: 18 марта Месси пробил отметку в 900 голов за карьеру. В итоге получился идеальный микс: музыка, драма и футбол — всё, что цепляет аудиторию. 👉Piso 21 — “Trescender”: альбом про жизнь, а не один хит Piso 21 выпускают Trescender — и это уже не про отдельный трек, а про целый этап. 12 песен, 8 коллабораций (включая Marc Anthony и Andrés Cepeda) и одна главная идея — как человек меняется, но остаётся собой. Здесь есть всё: любовь, ностальгия, взросление, надежда. Это первый альбом группы как трио, и он звучит более зрелым, но без потери фирменного стиля. И цифры это подтверждают — более 17,4 млн слушателей в Spotify. #МузыкаЛАТАМ#Trap#NeutroShorty#Piso21#Колумбия#Tini#Messi#Аргентина#Музыка#Maluma 👉Всегда свежие новости о странах Латинской Америки

Hashtags

#музыкалатам#trap#neutroshorty#piso21#колумбия#tini#messi#аргентина#музыка#maluma