Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек:
«...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда.
Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..»
Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту.
Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться.
Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле.
Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс.
#web
Выпуск ценных бумаг резко вырос на кредитных рынках в прошлом месяце, а ключевой показатель страха на рынке ценных бумаг инвестиционного уровня в понедельник закрылся на самом низком уровне за год. Но в глубине рынка стратеги UBS Group AG видят зарождающиеся проблемы.
Ряд факторов, в том числе ажиотаж на рынке ценных бумаг инвестиционного уровня, напряжённое положение потребителей и высокий спрос на кредиты, могут привести к развороту в будущем, предупреждают стратеги во главе с Мэтью Мишем
«Кредитные показатели как на макроуровне, так и на уровне секторов демонстрируют классические тенденции позднего цикла, при этом наблюдается рост уязвимости корпоративных компаний инвестиционного уровня и частных кредитных рынков»,
— написал Миш в заметке, опубликованной в понедельник. В целом стратег не видит привлекательных вознаграждений за риски в виде спредов и ожидает их увеличения в четвёртом квартале.
Показатель финансового состояния баланса #UBS для компаний инвестиционного уровня во втором квартале упал до 27-го процентиля — самого низкого значения за пять лет — из-за высокой задолженности и низкого уровня ликвидности и покрытия процентов.
Согласно модели вероятности рецессии, разработанной UBS, шансы на экономический спад выше, хотя и не так высоки, как во время реальных рецессий, начиная с конца 1980-х годов. Среди признаков потенциального экономического спада — растущее число необслуживаемых кредитов и относительно низкий рост прибыли компаний за пределами финансового сектора по сравнению с прошлым годом.
Миш также указал на признаки того, что рынок кредитов с использованием заёмных средств, который в прошлом году вырос на 11%, может перегреться, как это произошло во время постпандемического смягчения в 2022 году.
По мнению Миша, ещё одним признаком растущего риска может быть тот факт, что потребители испытывают всё большее напряжение. Несмотря на то, что продажи автомобилей остаются стабильными, громкие банкротства Tricolor Holdings LLC и First Brands Group указывают на то, что заёмщики с низким кредитным рейтингом испытывают всё большее давление на фоне ослабления рынка труда, сокращения сбережений у 40% населения с самым низким доходом и налоговой политики, благоприятствующей лицам с высоким доходом.
@Bloomberg4you
#TMK
#UBS
🚀TMK Markaziy Osiyoda ilk bor yangi turdagi aerokosmik mahsulotlar ishlab chiqarish bo‘yicha hamkorlik boshladi
🤝O‘zbekiston texnologik metallar kombinati hamda O‘zbekistondagi University of Business and Science (UBS) o‘rtasida innovatsiya va texnologik taraqqiyot yo‘nalishida 2026-yilda amalga oshirilishi rejalashtirilgan tashabbusli loyihalar bo‘yicha “Yo‘l xaritasi” imzolandi.
Mazkur hamkorlik Prezidentimiz Shavkat Mirziyoyev tomonidan izchil ilgari surilayotgan ta’lim va sanoatni uzviy bog‘lash tashabbuslarining amaliy ifodasidir.
Kelishuv doirasida tomonlar:
➡️muhandislik ta’limini rivojlantirish;
➡️AQShning yetakchi universiteti bilan hamkorlikda Muhandislik maktabini tashkil etish hamdaamaliy mashg‘ulotlarni TMK bazasida o‘tash;
➡️Markaziy Osiyoda ilk bor yangi turdagi aerokosmik va yuqori haroratlarda ishlovchi materiallarni, shuningdek, yarim sanoat mahsulotlarini ishlab chiqarish kabi bir qator mavzularni qamrab oldi.
🔥Mazkur hamkorlik 2026-yil davomida yuqori malakali muhandis kadrlarni tayyorlash, zamonaviy texnologiyalarni joriy etish va ta’lim–sanoat integratsiyasini yanada mustahkamlashga va jahon bozorida yangi turdagi mahsulotlarni ishlab chiqarish sinovlarini o‘tkazishga xizmat qiladi.
🫥🫥🫥
📎На русском языке
📎 In English
🫥🫥🫥
✅TMK matbuot xizmati
🌐Web-site|🔵Facebook |📷Instagram| 🎰LinkedIn|🎬Youtube|🚀Telegram
#YoshlarKuni
#Bandlik
#MehnatYarmarkasi
#UBS#Talabalar
#IshOʻrni
💼 CHILONZORDA MEHNAT YARMARKASI: 900 DAN ORTIQ ISH O‘RNI VA YANGI IMKONIYATLAR!
"Yoshlar kuni" munosabati bilan Chilonzor tumanida yoshlarning bandligini ta’minlash va ularni munosib ish o‘rinlari bilan qamrab olishga qaratilgan amaliy tadbirlar davom etmoqda.
📍 Tumandagi "University of Business and Science" (UBS) xususiy universiteti navbatdagi yirik mehnat yarmarkasiga mezbonlik qildi.
Raqamlar va natijalar:
🔹 60 dan ziyod yirik korxona va tashkilotlar o‘z vakansiyalari bilan qatnashdi;
🔹 900 dan ortiq bo‘sh ish o‘rinlari talaba va ishsiz yoshlar e’tiboriga havola etildi;
🔹 85 nafar fuqaro va talabalar bevosita tadbirning o‘zida ish beruvchilar bilan kelishuvga erishib, ishga joylashish imkonini qo‘lga kiritdi.
Yarmarka davomida yoshlar nafaqat ish o‘rinlari bilan tanishdilar, balki zamonaviy mehnat bozori talablari, rezyume tayyorlash va ish beruvchi bilan muloqot qilish bo‘yicha foydali maslahatlarga ham ega bo‘lishdi.
Chilonzor tumani hokimligi yoshlarning orzu va maqsadlarini qo‘llab-quvvatlashda davom etadi!
🔵 Сhilonzor_tumani_hokimligi
🔥 Корпоративные шахматы захватывают мир бизнеса
Топ-менеджеры крупных корпораций выбирают интеллектуальное развлечение, которое помогает развивать #стратегическоемышление, улучшать навыки планирования и управления ресурсами 🤓✨
Яркие примеры:
➕#Google объединяет тысячи сотрудников, включая знаменитостей уровня Денниса Хассабиса, проводя турниры онлайн и офлайн ♟➕#JP_Morgan основал международный шахматный клуб с сотнями членов из разных уголков планеты 🌍➕#UBS, имея швейцарские корни, активно расширяется в США, Индию и другие регионы 🎖
ПОДРОБНЕЕ - https://apitv.ru/publ/shakhmaty/korporativnye_shakhmaty_zavojovyvajut_mir/16-1-0-3085
#APITV#Шахматы#Шахматы4к Фото - ФИДЕ
В пятницу президент Трамп оказывал давление на руководителей более чем 20 энергетических компаний США, но получил лишь несколько публичных обещаний быстро инвестировать огромные суммы, необходимые для восстановления разрушенной нефтяной промышленности Венесуэлы. Это вызвало сомнения в предыдущем заявлении Трампа о том, что американские компании были готовы потратить 100 миллиардов долларов или больше на восстановление инфраструктуры для добычи сырой нефти в стране.
Генеральный директор Exxon Mobil Даррен Вудс дал самую резкую оценку, заявив Трампу во время прямой трансляции встречи в Белом доме, что Венесуэла «непривлекательна для инвестиций» без значительных изменений в коммерческой структуре страны, правовой системе и законах об углеводородах. Однако он сказал, что «уверен в том, что при этой администрации и президенте Трампе, работающем рука об руку с правительством Венесуэлы, эти изменения могут быть реализованы».
«Там у нас дважды конфисковывали активы, так что можете себе представить, что для возвращения в третий раз потребуются довольно существенные изменения по сравнению с тем, что мы видели раньше»,
— сказал генеральный директор.
Вудс действительно сказал, что #Exxon может направить техническую группу для оценки текущего состояния венесуэльских активов в ближайшие недели и может помочь вывести венесуэльскую нефть на рынок через свои интегрированные предприятия, которые занимаются переработкой и торговлей.
Вице-председатель совета директоров #Chevron Марк Нельсон, присутствовавший на мероприятии вместо генерального директора Майка Вирта, которому ранее на этой неделе сделали операцию по замене коленного сустава, заявил, что компания увеличила добычу в Венесуэле до 240 000 баррелей в сутки на четырёх совместных предприятиях с государственной нефтяной компанией #PDVSA и может увеличить добычу «практически на 100% немедленно».
У Chevron, единственной крупной американской нефтяной компании, которая все еще работает в Венесуэле, есть «уникальная возможность среди конкурентов увеличить добычу», и эти усилия могут увеличить ее годовой денежный поток на 400–700 миллионов долларов, но компания вряд ли будет инвестировать дальше, пока ситуация в стране не стабилизируется, заявил аналитик TD Cowen Джейсон Гейблман.
По мнению аналитиков #UBS, Exxon по-прежнему может извлечь большую выгоду из увеличения добычи нефти в Венесуэле, в основном благодаря недооценке её роли в нефтепереработке, поскольку «доходы от нефтепереработки, как правило, стабильны и обеспечивают устойчивость и снижение волатильности доходов» в условиях низких цен на нефть. Они также добавили, что после #Valero у Exxon лучшие операции на побережье Мексиканского залива по переработке низкокачественной нефти из Венесуэлы.
Генеральный директор ConocoPhillips Райан Лэнс заявил, что банки, в том числе Экспортно-импортный банк США, должны участвовать в любых обсуждениях, связанных с предоставлением финансирования и миллиардов долларов, необходимых для восстановления энергетической инфраструктуры Венесуэлы.
Лэнс сказал Трампу, что компания #Conoco оставила после себя 12 миллиардов долларов, когда ушла из страны, и на сегодняшний день является крупнейшим негосударственным кредитором в Венесуэле.
«Мы не будем смотреть на то, что люди потеряли в прошлом, потому что это была их вина... Вы заработаете много денег, но мы не собираемся останавливаться»,
— ответил Трамп.
Джефф Хильдебранд из #Hilcorp взял на себя одно из немногих конкретных обязательств, взятых на себя руководителями нефтяных компаний, которые в настоящее время не ведут деятельность в Венесуэле. Он заявил, что его компания полностью привержена идее и готова восстанавливать инфраструктуру в стране.
@Bloomberg4you
Ещё больше информации о мировых рынках и экономике - ЗДЕСЬ
🔔 美월가도 권력재편 … 모건스탠리 뜨고 골드만삭스 주춤
📈#모건스탠리#블랙록#골드만삭스#크레디트스위스#UBS
📝#자산관리#투자은행#자산운용#ETF#대체투자
모건스탠리와 블랙록은 자산관리와 운용 부문에서 강한 성장세를 보이며, 안정적인 수익 구조에 기반한 기업 가치 상승이 주목받고 있다.
⬜⬜⬜⬜⬜│🟥🟥⬜⬜⬜
【 겁나빠른 #드리고봇 뉴스 】
https://n.news.naver.com/article/009/0005679577