TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 957 подобни публикации

Търсене: #us

当前筛选 #us清除筛选
Islamic World News

@iswnews_en · Post #17858 · 29.03.2026 г., 00:10

🇺🇸‼️ Million-man protests in America against Trump with the slogan "No Kings" ➡️Millions of Americans gathered in Washington, Boston, New York, Chicago, Philadelphia, Atlanta, San Francisco, and dozens of other cities across the United States to protest against the policies of the Trump administration, holding massive demonstrations. 🔺These protests are among the largest and most unprecedented in the US in recent years. Protesters at these gatherings chanted "No to Kings," objecting to rising fuel and public service costs while opposing the warmongering policies of the Trump administration, particularly the war with Iran. ✍️ Trump, who a month ago claimed to be helping the Iranian people by instigating unrest in Iran, is now mired in dealing with his own domestic troubles and cannot rescue the American people from their economic and livelihood struggles. Poor Zionist settlers, Arab governments, and the Iranian opposition who had pinned their hopes on Trump's America! #US

Hashtags

Islamic World News

@iswnews_en · Post #17701 · 26.03.2026 г., 11:37

You the cowardly weaklings! we have been waiting for days for you to set foot on this soil so that we avenge every single child you unjustly killed. Come, we eagerly await that moment to tear out your throats. We are waiting for you!#US

Hashtags

Islamic World News

@iswnews_en · Post #17626 · 24.03.2026 г., 16:15

🇺🇸‼️ USS Gerald Ford aircraft carrier taken out of service for 14 months! ➡️ The aircraft carrier USS Gerald Ford of the U.S. terrorist army has been taken out of service for approximately 12 to 14 months due to a fire in its laundry section. Over the past week, this aircraft carrier was stationed in the Red Sea off the coast of Jeddah. 👉 Following the fire aboard the carrier, which took about 30 hours to bring under control, the Gerald Ford changed course toward the Greek island of Crete. According to the latest information, it crossed the Suez Canal yesterday. #US

Hashtags

Islamic World News

@iswnews_en · Post #17595 · 24.03.2026 г., 08:57

🇺🇸🔥 Explosion and fire at the Valero refinery in the United States 🔹 A large explosion and fire occurred at the Valero refinery in Port Arthur, Texas. Local authorities cited a technical fault in an industrial heater as the cause of the explosion, but the incident was likely the result of sabotage. ✍️ The Valero refinery is one of the largest refineries and vital infrastructure facilities in the United States, with a capacity to refine approximately 435,000 barrels of crude oil per day. The main function of this refinery is to convert crude oil into fuel products such as gasoline and jet fuel. #US

Hashtags

VDARE.com

@vdare · Post #13839 · 17.01.2025 г., 14:06

🇺🇸 MS-13 member pleads guilty to slaying of 2 girls and 5 others in New York A high-ranking member of an MS-13 clique in New York pleaded guilty Tuesday to racketeering and other federal charges in a case involving seven slayings, including the 2016 killings of two high school girls that focused the nation’s attention on the violent Central American street gang. Jairo Saenz, 28, entered the plea in federal court in Central Islip in a hearing attended by members of his family and some of the victims’ families. Saenz, who is originally from El Salvador, will be sentenced June 13 and faces 40 to 60 years in prison as part of the plea deal approved by the judge. 🔎Source #US ☠️ Blood Meridian

Hashtags

VDARE.com

@vdare · Post #13782 · 03.12.2024 г., 01:45

💰2 Canadians arrested for drug trafficking; $40 million of cocaine seized from truck in Illinois Two people from Canada have been arrested on drug charges, after Illinois State Police seized more than $40 million worth of cocaine from a semi-trailer truck near the Iowa state line on Friday. Police arrested 27-year-old Vanshpreet Singh and 36-year-old Manpreet Singh, both from Ontario, Canada. "Canadians" #US 🍁Maple Chronicles

Hashtags

VDARE.com

@vdare · Post #13505 · 04.08.2024 г., 13:48

🇺🇸Proposed law pushes for tougher migrant detention following Texas girl’s killing Family members of a 12-year-old Houston girl who was killed by two Venezuelan men who entered the U.S. illegally said Friday that they are supporting legislation that would severely limit the ability of federal immigration authorities to release immigrants they detain. Venezuelan nationals Johan Jose Martinez-Rangel, 22, and Franklin Jose Peña Ramos, 26, have been charged with capital murder in the death of Jocelyn Nungaray, whose body was found in a creek June 17 after she disappeared during a walk to a convenience store. The two men entered the United States illegally earlier this year on separate occasions near El Paso. They were arrested by the U.S. Border Patrol but later released with orders to appear in court at a later date, according to the U.S. Department of Immigration and Customs Enforcement, or ICE. 🔎Source #US ☠️ Blood Meridian

Hashtags

123•••5•••10•••15•••20•••25•••30•••35•••40•••45•••50•••55•••60•••65•••70•••75•••7980
ПредишнаСтр. 1 от 80Следваща