TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 13 подобни публикации

Търсене: #usai

当前筛选 #usai清除筛选
Papa & Vaticano - News

@papaevaticanonews · Post #9520 · 02.03.2026 г., 15:58

“Il conflitto in crescita rischia di sfociare in una guerra regionale più ampia”. Con queste parole mons. Paul S. Coakley, arcivescovo di Oklahoma City e presidente della Conferenza episcopale degli Stati Uniti (Usccb), ha chiesto agli #USAi, all’#Iran e all’intera comunità internazionale di tornare al dialogo e di percorrere ogni strada verso una pace giusta e duratura. Facendo proprie le parole di Papa #LeoneXIV – che all’Angelus di ieri ha invitato a fermare “la spirale della violenza prima che diventi una voragine irreparabile” e a promuovere “il bene dei popoli, che anelano a una convivenza pacifica, fondata sulla giustizia” – il presule ha rivolto “un appello accorato a tutte le parti coinvolte perché la diplomazia riacquisti il suo ruolo” e ha chiesto “una cessazione della spirale della violenza” e un ritorno al “coinvolgimento diplomatico multilaterale”. Mons. Coakley ha quindi invitato “i cattolici e tutti gli uomini di buona volontà a continuare le ardenti preghiere per la pace in Medio Oriente, per la sicurezza delle truppe e degli innocenti”, affidando il mondo all’intercessione di Maria, “Regina della pace”.

AI & Law

@ai_and_law · Post #724 · 16.12.2025 г., 08:04

🇺🇸U.S. Executive Order Signals Federal Preemption in AI Policy President Donald Trump has signed a new Executive Order aimed at implementing the U.S. AI Action Plan and removing what the administration views as barriers to American leadership in AI. The Order represents the White House’s second effort to limit state-level AI regulation, following the Senate’s rejection of a proposed 10-year moratorium. It frames extensive state AI laws as a legal and strategic risk, arguing that fragmented regulation across states could undermine innovation and national competitiveness. The Order advances federal authority through three core rationales. First, it argues that AI companies must operate without burdensome, inconsistent state rules, particularly given the absence of a comprehensive federal AI law and the existence of over 1,000 state-level AI bills. Second, it targets state laws that, in the administration’s view, mandate “ideological bias” in AI systems, framing such requirements as potentially violating the Federal Trade Commission Act’s ban on unfair or deceptive practices. Third, it establishes an AI Litigation Task Force within the Department of Justice to challenge state AI laws deemed to unlawfully regulate interstate commerce, conflict with federal policy, or otherwise be unlawful in the Attorney General’s judgment. Together, these measures consolidate regulatory control at the federal level while deferring the adoption of a comprehensive national AI statute. The Executive Order positions federal enforcement and preemption as the primary tools for shaping U.S. AI governance, with significant implications for the future role of state-level AI regulation. #AIRegulation#USAI ##AIPolicy#AILaw

AI & Law

@ai_and_law · Post #631 · 08.08.2025 г., 07:04

🇺🇸White House Centralizes AI Policy Resources in New Online Hub The White House has launched a dedicated AI policy website, consolidating key U.S. federal actions on artificial intelligence. Other useful relevant documents on US AI policy: ✔️Promoting the Export of the American AI Technology Stack ✔️Accelerating Federal Permitting of Data Center Infrastructure ✔️Removing Barriers to American Leadership in Artificial Intelligence ✔️Advancing Artificial Intelligence Education for American Youth ✔️Preventing Woke AI in the Federal Government ✔️Restoring Common Sense to Federal Procurement #USAI#ExecutiveOrders#AIGovernance#WhiteHouse

12
ПредишнаСтр. 1 от 2Следваща