TGTGInsightтелеграм анализLIVE / telegram public index
← Такты, стеки, два колеса

TGINSIGHT SIMILAR POSTS

Намери подобно съдържание

Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10

Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web

Hashtags

Резултати

Намерени 11 подобни публикации

Търсене: #wdsf

当前筛选 #wdsf清除筛选
DANCESPORT.RU

@dancesport · Post #2914 · 05.08.2025 г., 13:15

Союз танцевального спорта России стал членом WDSF Это лето богато на политические новости в танцевальном мире. Сначала стало известно о вступлении ФТСАРР в WDC, а теперь - о вступлении СТСР в WDSF. Вы можете ознакомиться с текстом на официальном сайте WDSF, а также с русскоязычной версией заявления. WDSF объявила о единогласном решении своего Президиума по данному вопросу - предоставить временное членство СТСР, который теперь признан единственным национальным представителем WDSF на территории России. Все вопросы, связывающие WDSF с Россией, теперь должны решаться исключительно Союзом танцевального спорта России. WDSF также подтверждает свою неизменную приверженность рекомендациям МОК об участии нейтральных спортсменов и подчеркивает, что действующие правила, касающиеся допуска спортсменов, признания их титулов и участия в мероприятиях, санкционированных WDSF, остаются в полной мере в силе. Краткая история вопроса СТСР - Союз танцевального спорта России, президент - Денис Кузнецов, вице-президенты - Александр Мельников и Анастасия Титкова. До ФТСАРР именно СТСР являлся аккредитованной Министерством спорта РФ федерацией по виду спорта "танцевальный спорт" и входил в WDSF. По сути - СТСР был после ФТСР и до ФТСАРР. В 2016-м СТСР был исключен из WDSF, а в 2017-м ФТСАРР получила аккредитацию Министерства спорта РФ, а затем вошла в WDSF. C 2022 года пары России не могли принимать участие в турнирах WDSF. А в конце 2024-го ФТСАРР вышла из состава WDSF и через полгода вступила в WDC. В сообщении WDSF говорится, что ФТСАРР попыталась отозвать свой выход в конце января, но WDSF поддержала первоначально принятое решение. #dancesport#wdsf#стср

Dance Flow Studio

@dance_flow · Post #539 · 07.12.2024 г., 08:54

А Старшая группа качает физуху через Джайв 🎀 Расписание: Понедельник 17.00-18.00 Четверг 18.00-19.30 Суббота 12.00-13.00 #студиятанцевклин#детитанцуют#бальныетанцы#бальники#танцыклин#спортивнобальныетанцы#детивтанцах#ballroomdance#wdsf#danceflow#ballroom

Dance Flow Studio

@dance_flow · Post #538 · 07.12.2024 г., 08:50

Младшая группа Спортивно-бальных танцев потихоньку познает высокую материю 😏😎 Расписание: Вторник 17.30-18.30 Пятница 17.00-18.00 #студиятанцевклин#детитанцуют#бальныетанцы#бальники#танцыклин#спортивнобальныетанцы#детивтанцах#ballroomdance#wdsf#danceflow#ballroom

Dance Flow Studio

@dance_flow · Post #529 · 22.10.2024 г., 11:43

Столб - вместо тысячи партнёров ✌️ Спортивно-бальные танцы, с 6 лет Начинающие: Вторник 17.30 - 18.30 Пятница 17.00-18.00 Продолжающие: Понедельник 17.00-18.00 Четверг 18.00 - 19.30 Суббота 12.00-13.00 #студиятанцевклин#детитанцуют#бальныетанцы#бальники#танцыклин#спортивнобальныетанцы#детивтанцах#ballroomdance#wdsf#danceflow#wdc

Dance Flow Studio

@dance_flow · Post #577 · 31.01.2025 г., 14:23

Тренировки, трени, тренировки 🔥🔥🔥 Спортивно-бальные танцы Группа Начинающие РАСПИСАНИЕ: ВТОРНИК 17.30-18.30 ПЯТНИЦА 17.00-18.00 #студиятанцевклин#детитанцуют#бальныетанцы#бальники#танцыклин#спортивнобальныетанцы#детивтанцах#ballroomdance#wdsf#danceflow#ballroom#slowwaltz#waltz

Dance Flow Studio

@dance_flow · Post #571 · 10.01.2025 г., 16:51

Наши начинашки-старашки 😍 Какие же герои 🔥 Спортивно-бальные танцы Группа Начинающие РАСПИСАНИЕ: ВТОРНИК 17.30-18.30 ПЯТНИЦА 17.00-18.00 #студиятанцевклин#детитанцуют#бальныетанцы#бальники#танцыклин#спортивнобальныетанцы#детивтанцах#ballroomdance#wdsf#danceflow#ballroom#slowwaltz#waltz

Dance Flow Studio

@dance_flow · Post #550 · 16.12.2024 г., 10:33

К посту Выше ⬆️ Нужен ли тренеру ТРЕНЕР?! Однозначно, да! Заряд новой информации, энергии и, иногда, полезный пинок, чтобы не стоять на месте 🔥 На видео один дядя Серёжа тренит с другим дядей Серёжей ✌️ Рубрика - дети ушли, а тренеры остались. #студиятанцевклин#детитанцуют#бальныетанцы#бальники#танцыклин#спортивнобальныетанцы#самба#ballroomdance#ballroom#samba#danceflow#wdsf#wdc#dancers

Dance Flow Studio

@dance_flow · Post #607 · 10.03.2025 г., 10:22

Праздники праздниками, но тренировки никто не отменял 😏 ▪️ Чистим новые элементы с Елизаветой, готовимся к скорым соревнованиям 🔥 А как Вы провели свои выходные?) #студиятанцевклин#детитанцуют#бальныетанцы#бальники#танцыклин#спортивнобальныетанцы#детивтанцах#чачача#ballroom#chachacha#ballroomdance#wdsf#wdc#dancers

Dance Flow Studio

@dance_flow · Post #640 · 15.04.2025 г., 09:07

Познаём прекрасный мир работы бёдер + лопаточек 😎 Спортивно-бальные танцы НАЧИНАЮЩИЕ Вторник 17.30-18.30 Пятница 17.00-18.00 ПРОДОЛЖАЮЩИЕ Понедельник 17.00-18.00 Четверг 18.00-19.30 Суббота 11.00-12.00 #студиятанцевклин#детитанцуют#бальныетанцы#бальники#танцыклин#малыши#малышитанцы#самба#sambaslow#samba#danceflow#ballroom#ballroomdance#wdsf#wdc#dancers

Dance Flow Studio

@dance_flow · Post #601 · 26.02.2025 г., 17:27

Тренировка двух серьёзных мужчин 😎😏 Спортивно-бальные танцы Начинающие Вторник 17.30-18.30 Пятница 17.00-18.00 #студиятанцевклин#детитанцуют#бальныетанцы#бальники#танцыклин#малыши#малышитанцы#самба#sambaslow#samba#danceflow#ballroom#ballroomdance#wdsf#wdc#dancers

Dance Flow Studio

@dance_flow · Post #578 · 02.02.2025 г., 08:44

Воскресенье начинается не с кофе 😎 Елизавета передаёт всем доброго утра 😅🫶 #студиятанцевклин#детитанцуют#бальныетанцы#бальники#танцыклин#спортивнобальныетанцы#детивтанцах#ballroomdance#wdsf#danceflow#ballroom#slowwaltz#waltz#samba#sambaslow#самба