TGINSIGHT SIMILAR POSTS
Изходен канал @clockstackwheels · Post #601 · 18.10
Лена у себя написала про беспомощную западную техноддержку. Я вам тоже о нескольких таких случаях из своей жизни рассказывал. Возможно, у вас ссылка не откроется, процитирую небольшой кусочек: «...современные автоматизированные поддержки, которые работают по алгоритму, задизайнены совсем не для таких людей, как я — кто инициирует синхронное взаимодействие с человеком только после того, как исчерпает ресурсы найти ответ на вопрос самостоятельно. При этом хорошо, если отвечает сразу человек — а теперь ведь нередко и робот, который в принципе никогда не может ответить на мой запрос, потому что ответы на простые вопросы я нахожу самостоятельно. И уж если я и обратилась в поддержку, то это всегда какой-то сложный вопрос или нестандартная ситуация, на который робот не ответит никогда. Но даже и с белковым агентом поддержки в последнее время все чаще натыкаешься на ситуацию, когда твоя проблема не вписывается в лекала частых вопросов и проблем и спустя десятки минут бесплодного общения <...> всё, что они делают, — это разводят руками: „Мы исчерпали наши возможности“. Более того, не эскалируют проблему тем, кто компетентен в ней разобраться и ее решить..» Это абсолютная правда, хотя в России я натыкался на такие вещи существенно реже. Либо вообще русские цифровые сервисы сделаны лучше, и приходится обращаться в саппорт меньше. Либо просто русский человек не так часто может изображать из себя идиота, даже если ему дан приказ работать по скрипту. Я задумался -- почему всё-таки поддержка у крупных компаний в основном именно такая? По крайней мере мой личный опыт весьма однозначен: за последний год было штук пять обращений в разные англоязычные сервисы, и четыре из них зависли на скрипте (не завис Гитхаб -- честно решил мою проблему). Видимо, бизнесу выгодно содержать такую поддержку и не выгодно содержать другую. Моя гипотеза: стоимость незаскриптованного человека достаточно велика, а количество не тупых обращений достаточно мало, чтобы не было смысла заморачиваться. Жаль, что в интерфейсах не делают галочки "Я не тупой". Компании могли бы содержать одного умного специалиста поддержки, он бы получал по одному сообщению в день от редких умных людей, которые действительно наткнулись на серьёзную проблему. А скрипто-обезьянки обрабатывали бы запросы, ответ на которые выпадает первой строчкой в гугле. Но, наверное, человечеству нужно идти ещё дальше и пускать в интернет людей только после сдачи экзамена по работе с интерфейсами. Да, знаю, компании и сами то не спешат сейчас делать вменяемый UI: например, была история о том, что для остановки платной подписки на Amazon нужно было сделать десяток очень неочевидных действий, нажимать на кнопки с непонятным содержимым мелким шрифтом, проматывать страницы до конца, ставить строго определённые галочки и так далее. Наказанием для таких компаний был бы отказ пользователей от их услуг, но в рамках капиталистических монополий у юзеров особо нет выбора. Возможно люди, которые когда-то сдавали сложный экзамен по UI, позже, работая в корпорациях, будут с меньшей охотой делать запарный и непонятный интерфейс. #web
Hashtags
Търсене: #writingtask2
@doniyorieltss · Post #1220 · 23.03.2023 г., 02:44
#WritingTask2#Economy#RamadanChallenge Many governments think that economic progress is their most important goal. Some people, however, think that other types of progress are equally important for a country. Discuss both these views and give your own opinion. I will soon send my plan and sample answers for this task. @ieltsulugbeks
@fluencyinenglish · Post #7904 · 16.10.2025 г., 09:41
✳️ یادگیری انواع پاراگرافها (۳) – Problem and Solution Paragraph (پاراگراف مسئله و راهحل) یادگیری پاراگراف Problem–Solution فقط تمرین نوشتن ایدهها نیست؛ بلکه تمرینی برای بیان منطقی مشکلات و ارائهی راهحلهای قابل اجراست. این نوع پاراگراف یکی از رایجترین ساختارها در نوشتار دانشگاهی و تسک ۲ آیلتس است، چون توانایی تحلیل، استدلال، و پیشنهاد را همزمان میسنجد. در این نوع پاراگراف، نویسنده باید: 1. مشکل (Problem) را بهوضوح معرفی کند. 2. علت یا پیامدهای آن را بهاختصار توضیح دهد. 3. راهحل (Solution) یا چند راهحل منطقی برای رفع آن پیشنهاد دهد. 📘 کاربرد: در مقالات آکادمیک یا IELTS Writing Task 2، معمولاً برای بررسی موضوعاتی مانند آلودگی هوا، بیکاری، یا مشکلات آموزشی استفاده میشود. برای مثال: > The increasing level of air pollution in big cities has become a serious problem that affects people’s health and quality of life. 🔹 Cohesive Markers (واژههای پیوندی برای بیان مسئله و راهحل): برای بیان مشکل: one major problem is…, the main issue is…, this causes…, as a result of… برای بیان راهحل: to solve this problem…, one possible solution is…, this can be addressed by…, in order to reduce…, a practical way to tackle this is… Example: > One of the main problems in large cities is traffic congestion, which wastes people’s time and increases pollution. To solve this problem, the government could improve public transportation and encourage people to use buses and trains instead of private cars. نکته آموزشی: پاراگراف Problem–Solution فقط دربارهی «نوشتن مشکل و راهحل» نیست؛ بلکه دربارهی پیشنهاد منطقی و مستدل است. سعی کن برای هر مشکل، راهحلی قابل اجرا و واقعبینانه بنویسی. این نوع تفکر تحلیلی همان چیزی است که در IELTS Band 8–9 دیده میشود. #IELTS#IELTSWriting#WritingTask2#AcademicWriting#WritingTips#ProblemSolution#IELTSBand9
@fluencyinenglish · Post #7899 · 02.10.2025 г., 03:48
@fluencyinenglish 🎯 نقش ضمیر در انسجام متن (Cohesion) یکی از کلیدهای نوشتن حرفهای در آیلتس و مقالههای دانشگاهی، استفاده درست از ضمیرهاست. @fluencyinenglish چرا ضمیرها مهماند؟ 1️⃣ جلوگیری از تکرار → لازم نیست یک واژه را هی تکرار کنیم. 2️⃣ ایجاد انسجام ارجاعی → ضمیرها مثل پل عمل میکنند و جملهها را به هم وصل میکنند. 3️⃣ بالا بردن روانی متن → وقتی از it, they, this, these استفاده میکنیم، متن شبیه به نوشتههای بومیزبانها میشود. 4️⃣ حرفهایتر شدن سبک نوشتار → examiner حس میکند نویسنده به جای “تکرار مکانیکی”، با ظرافت ایدهها را پیش میبرد. 📌 مثال ساده (بدون ضمیر vs. با ضمیر) 🚫 بدون ضمیر (ضعیف، تکراری): Education is important. Education provides skills. Education opens job opportunities. ✅ با ضمیر (منسجم، طبیعی): Education is important. It provides skills, and these skills open job opportunities. @fluencyinenglish 💡 نکتهی طلایی برای آیلتس ضمیرها را فقط برای جایگزین کردن اسمها به کار نبرید؛ گاهی میتوانید برای ارجاع به یک جمله کامل یا ایده قبلی هم استفاده کنید: 🔹 Many people argue that technology reduces face-to-face interaction. This has led to concerns about social isolation. در اینجا This نه به یک کلمه، بلکه به کل جمله قبلی اشاره میکند. همین حرکت باعث میشود متنتان خیلی طبیعی و پیشرفته به نظر برسد. @fluencyinenglish #IELTS#IELTSWriting#AcademicWriting#Cohesion#EnglishTips#آیلتس#WritingTask2#انسجام#یادگیری_زبان