Год назад 24 сентября 2020 Сбер презентовал свой ребрендинг и платформу с умными ассистентами. Я и тогда высказался об этом довольно позитивно, а теперь я уже некоторое время вовлечён в разработку под неё, и она даже стала источником крупнейшего в моей жизни единовременного денежного выигрыша.
Вообще, я не скрываю своего скептицизма по отношению к строительству экосистем и так называемых супераппов. У нас всех уже есть суперапп -- операционная система на смартфоне или компьютере. Совершенно непонятно, почему пользователь должен запускать что-то внутри другого приложения, если может просто иметь себе отдельно такое приложение в телефоне.
Пока что в общемировой практике сработал только WeChat в Китае, но там это произошло, судя по всему, из-за своеобразного местного законодательства с его запретами. В России ближе всего к супераппам подошёл ВК, и здесь у них есть два сильнейших преимущества:
- соцсеть изначально многоцелевая (в отличие, например, от поисковика или банковского клиента), поэтому пользователи привыкли заниматься здесь разными вещами
- социальный граф, отлично способствующий вирусному распространению
И даже с такими вводными у ВК пока не вышло убедить массовую аудиторию в необходимости пользоваться встроенными аппами для разных целей. Пользователи есть или у продуктов, созданных как раз вокруг социального графа и других средств социальной сети (опросники и тесты для друзей, статистика страницы итд), или у продуктов, поддерживаемых внешним бизнесом, в том числе самим ВК (такси, алиэкспресс, пиццерия). Нет даже близко речи о том, чтобы вы внутри ВКонтакте запускали, например, фоторедактор или менеджер задач. Даже моё приложение Promenade, которое вы массово репостили и очень хвалили, имеет около нуля активных юзеров. Среди моих друзей и знакомых никто систематически не пользуется ни одним миниаппом, а модерация самого ВК советовала мне превратить одно из приложений в игру, потому что игры популярнее и востребованнее.
Так что, возвращаясь к Сберу, ещё более дико выглядит мысль о том, что человек будет запускать приложение внутри банковского клиента, если это приложение не связано с финансами. А у Сбера ещё и сами приложения довольно специфические — поверх любого отрисовывается голосовой ассистент, который должен быть в каком-то виде поддержан, даже там, где в принципе голосовой ввод не предполагается. И у приложений нет доступа к аппаратуре телефона, например, к камере (хотя со временем это добавят).
Так что сейчас в сберовском "Салюте" перекати поле в плане количества юзеров. Но этот вопрос должны решать маркетологи и прочие рекламщики. Если предположить, что устойчивая модель супераппа в принципе возможна в России, то у них наверняка есть план. Я не понимаю, какой, и как возможно убедить людей, но не тратят же они в самом деле миллиардные бюджеты на попытку вслепую и из-за моды? :)
Зато я разбираюсь в технической составляющей, и немного -- в продуктовой. И могу сказать, что с этой позиции у площадки Сбера всё прям очень хорошо. Я в восторге от многих вещей, как технических, так и продуктовых. На платформе приятно разрабатывать, её правильно и своевременно обновляют, и, конечно же, очень классно взаимодействовать с сообществом, о котором я уже отзывался в статье. На вопросы отвечают быстро, баги реально берут в работу и исправляют за адекватное время. Для меня за прошедший год Сбер открылся с новой стороны. Посмотрим, что будет ещё через год.
#dev
В проект PR-2025: Как это было на огненном коне врывается Председатель АКОС, президент коммуникационной группы Insiders Андрей Лапшов, который подводит итоги с размахом, в масштабе индустрии:
🔤Это мой первый полный год в качестве главы АКОС. Одно дело — нести ответственность за собственное агентство, и совсем другое — быть максимально полезным для пяти десятков ведущих компаний PR-рынка.
Главное, чем запомнился год в профессиональном плане: АКОС впервые за 25 лет своего существования провела свой форум «Стратегические коммуникации. Идеи&Инсайты». Это был крутой вызов, но мы его выдержали, смогли сформировать актуальную повестку и провести мероприятие, по отзывам коллег, на достойном уровне.
В июне АКОС совместно с «Деловой Россией» впервые провел сессию на ПМЭФ. Мы подняли актуальную тему регионального брендинга и договорились о ее совместном дальнейшим развитии.
После вступления в силу закона о развитии креативных индустрий, в число которых вошли и связи с общественностью, мы подготовили Дорожную карту развития нашей индустрии и передали ее в Минэкономразвития. Мы считаем, что, если уж государство пришло в нашу отрасль, то нужно помочь ему понять новую для себя сферу и показать, что мы из себя представляем, и к чему стремимся, иначе оно будет создавать для нас ложные ориентиры, а мы будем или притворяться, что двигаемся к ним, или потратим массу времени на споры с кураторами и доработки. Работа по созданию Дорожной карты велась под крылом Координационного совета коммуникационных индустрий при Общественной палате РФ, а в рабочую группу вошли представители не только АКОС, но и РАСО, АКМР, РАОС.
В этом году Координационным советом коммуникационных индустрий и Ассоциацией преподавателей по связям с общественностью начата масштабная работа по созданию научной специальности «Коммуникационные науки». В силу того, что по прошлой жизни я хорошо знаком с руководством Академии наук РФ, стараюсь помогать по мере сил. Создание «своей» научной специальности поможет капитализировать рынок общественных связей, придаст профессии большую значимость, поможет поднять ее на стратегический уровень, а это — одна из ключевых задач АКОС.
В рамках отраслевого рейтинга НР2К мы добились выделения отдельного индустриального рейтинга PR-компаний.
Во взаимодействии с созданным в прошлом году при АКОС Консультативным советом из числа представителей сеньоритета корпоративного и государственного PR начали работу над Меморандумом о взаимодействии заказчиков и исполнителей. Задача оказалась очень непростой, но я уверен, она будет выполнена в году приходящем.
Мы актуализировали PR-навигатор АКОС, обновили Этический кодекс АКОС, разработанный в 2014 году при председательстве Андрея Баранникова, немного перетрясли свои комитеты и рабочие группы, провели более десятка исследований для понимания, как развиваются те или иные аспекты коммуникационного рынка.
Хочется сказать спасибо руководителям агентств — членов АКОС, без которых все эти достижения были бы невозможны. Не буду никого называть по именам, чтобы кого-то не забыть. Но отдельно хочу сказать спасибо исполнительному директору Ассоциации Марине Вашуковой, моему главному соратнику, без которой многие задачи не могли бы реализоваться.
Что касается работы вне контура АКОС, очень рад, что удалось запустить проект зонтичного бренда «Зеленое кольцо России». Это система добровольной сертификации для средств размещения туристов на природных территориях, соблюдающих принципы устойчивого развития. Сертификат номер 1 достался отелю Cosmos Collection Altay Resort из Республики Алтай, а мы получили еще заявки, и рассчитываем в следующем году начать работу по массовому аудиту отелей на предмет соответствия знаку качества экологического туризма.
Следующий год — год красной огненной лошади. Выходит, это мой год, и я надеюсь, что это прекрасное животное поможет добиться нам с партнерами и коллегами важных результатов и для собственного бизнеса, и для развития нашего прекрасного рынка коммуникаций. А еще я на январские никуда не уезжаю, чтобы закончить книгу, над которой работаю уже несколько лет🔤
#PR2025
Год катится к концу, а это значит, что пора оглянуться назад вместе с нашими друзьями-пиарщиками в традиционном спецпроекте PR-2025: как это было.
В этом году его открывает Евгения Немчинова, управляющий партнер коммуникационного агентства PR-Consulta, автор ТГ-канала Записки из опенспейса, руководитель комитета АКОС по взаимодействию с медиа, которую мы поздравляем с новой должностью!
🔤Для нас 2025 год стал юбилейным: агентству исполнилось 15 лет. Мы все еще молоды, но уже прошли период становления😊 За это время мы накопили серьезный опыт в решении сложных коммуникационных задач. По мере роста агентства трансформируется и спектр услуг. Мы постепенно перешли от преимущественно исполнительской и проектной деятельности к стратегическим долгосрочным партнёрствам. Растет доля коммуникационного консалтинга и антикризисных коммуникаций в структуре наших проектов и среднем чеке агентства. Мы благодарны клиентам за то, что они в течение многих лет доверяют нам управлять своей репутацией и дают возможность реализовывать резонансные проекты.
Летом, ко Дню PR-специалиста мы совместно с ведущим отраслевым изданием Sostav запустили спецпроект «Капсула времени». Для этого мы перелопатили кучу архивных материалов, чтобы вспомнить ключевые события и показать, как менялась отрасль каждый год на протяжении последних пятнадцати лет. Затем предложили всем желающим взглянуть в будущее коммуникаций и PR-индустрии и оставить свои прогнозы на ближайшие годы. В 2030 году «Капсула» откроется автоматически, и можно будет сравнить, насколько исполнились «пророчества».
Традиционно, уже четвертый год, подряд мы совместно с АКОС, Вместе Медиа и PR News проводим исследование – опрос представителей журналистского и коммуникационного сообществ о ключевых медиатрендах. При этом каждый год мы пересматриваем и усложняем методологию, растет количество респондентов. В последние годы медиасреда переживает турбулентные изменения, которые мы стремимся фиксировать, изучать и интерпретировать. Так, после двух лет сохраняющихся трендов, в этом году главные медиатренды изменились: хаотизация медиапотребления стала ключевым трендом года, а главным дефицитом современной медиасреды стало доверие аудитории.
В 2025 году я лично приняла участие в рекордном количестве экспертных советов и жюри премий, а копилка агентства пополнилась несколькими значимыми для нас наградами. Большой честью для меня стало приглашение возглавить новый для АКОС комитет по взаимодействию с медиа. Мы хотим, чтобы он стал площадкой для профессионального диалога представителей медиа и коммуникационных индустрий для преодоления общих вызовов, выработки взаимовыгодных решений и запуска совместных проектов.
Говоря о прогнозах, вызовах и трендах, доверие — один из ключевых вопросов, который сегодня обсуждают эксперты по всему миру. С умыслом или без, но искусственный интеллект способствует распространению и усилению дезинформации: некачественный контент заполняет интернет и социальные сети. «Приручить» ИИ, сделать его не только полезным, но и безопасным — один из главных вызовов для PR-индустрии.
Искусственный интеллект и объем нейрошлака, который он производит, обнажили проблему нехватки оригинального контента и усилили запрос на осмысленные человеческие коммуникации. Кроме этого, стало очевидно, что ИИ не сможет полностью заменить PR-специалистов, но он меняет правила игры, а умение работать с нейросетями становится обязательным навыком. Сильный пиарщик сегодня – это не только коммуникатор, но и специалист, который разбирается в бизнесе и отрасли, в которой он работает, технологически подкован и знает нормативно-правовую базу. Законодательство вокруг публичных высказываний ужесточается, а значит, растет ответственность за внешние и внутренние коммуникации, и это заставляет бренды быть осторожнее в информационном поле.
Похоже, следующий 2026 год вряд ли будет легким, но он точно будет интересным!🔤
#PR2025
Вдохновение для пиара в 2025: Женщины в технологиях
Через нашу стратегию 'Digital 2030' мы стремимся привлечь женщин и молодых людей в ИТ-сектор, организуя образовательные программы, наставничество и курсы развития лидерских навыков. Будущее этого молодого поколения с его инновационным потенциалом яркое, и технологии станут для них проводником к развитию,
- это вдохновляющие слова Аюми Мур Аоки, основательницы Women in Tech Global.
Как PR-агентство, которое продвигает Women in Tech Uzbekistan, мы рады быть частью этих изменений. Это важный проект, который помогает расширять возможности женщин в индустрии, где они играют все более значимую роль.
Давайте вместе работать, чтобы воплотить в жизнь эти амбициозные цели и открыть новые горизонты для женщин в технологиях!
#ITCOMMS#WomenInTech#PR2025
«Почувствовала, что я не самозванец»: чему учат на PR-стажировке ITCOMMS 🚀
В преддверии нового запуска публикуем интервью с тремя выпускниками первого потока. Людмила Хан (Узбекистан), Сергей Жолудь (Молдова) и Алибек Батыров (Казахстан) поделились, как прохождение стажировки помогло им разобраться в PR, улучшить навыки и систематизировать знания.
💬 Что говорят выпускники?
Они отмечают, что программа позволила наладить контакты, понять, как работает инфополе Центральной Азии, и уверенно применить полученные знания в работе.
📍 Читайте статью с отзывами и инсайтами участников здесь
🚀 2 апреля стартует новый поток стажировки от ITCOMMS! Теоретическая часть доступна для специалистов из любого региона.
💸 Хватит думать — время действовать! Подавайте заявку, выбирайте тариф и начинайте свой путь в PR.
#ITCOMMS#СтажировкаPR#Казахстан#Узбекистан#Молдова#PR2025#Коммуникации
PR в Центральной Азии: что работает в 2025? 🎯
Глобальные тренды – это хорошо, но работают ли они в Казахстане и Узбекистане? Мы разобрали, какие изменения действительно меняют PR-ландшафт в регионе и на что брендам стоит обратить внимание.
📌 Главные инсайты:
🔹 Персонализация – без нее коммуникации больше не работают.
🔹 Микроинфлюенсеры – доверяют больше, чем медийным лидерам.
🔹 Telegram как главный PR-канал – да, это не новость, но бренды только начали понимать, как его использовать.
🔹 Аутентичность > глянцевая картинка – чем проще и честнее, тем лучше.
🔹 Быстрый PR – теперь у вас не 24 часа, а 30 минут, чтобы реагировать на инфоповоды.
📌 Разобрали ключевые тенденции – теперь главное уметь их применять.
Читать полный разбор на нашем сайте
А для тех, кто хочет не только читать про PR, но и применять его на практике, напоминаем, что еще открыт прием заявок на Стажировку 2.0. Чтобы участвовать, нужно выполнить тестовое задание, с подробностями можно ознакомится на сайте стажировки
#ITCOMMS#PRтренды#Казахстан#Узбекистан#коммуникации#PR2025#СтажировкаPR