Post #1617

❓Курьер испортил, потерял или не довёз заказ: что делать по закону? 🚴‍♂️🍔 📦 Доставка еды — удобно, пока пицца не приезжает вверх дном или вовсе не доезжает. Что делать, если курьер сломал заказ, съел часть или хамил? Можно ли вернуть деньги и добиться компенсации? ⚖️ Что говорит закон: 📌 По ЗоЗПП (Закон о защите прав потребителей) вы имеете право на качественную услугу. Если заказ повреждён, неполный или не доставлен — это нарушение. 🔵 Возможны такие ситуации: — Курьер повредил заказ при доставке. — Приехала не та еда / часть заказа исчезла. — Курьер хамит, угрожает или не отдаёт товар. 📍 Что стоит делать: — Зафиксируйте всё: сделайте фото/видео, сохраните упаковку. — Не принимайте заказ, если он явно испорчен. — Сохраняйте переписку с поддержкой. — Требуйте возврата полной суммы или замену. 🟣 Полезно знать: — Ссылайтесь на ст. 29 ЗоЗПП: вы вправе требовать устранения недостатков или компенсации. — Если игнорируют — пишите претензию, а при необходимости — обращайтесь в суд. 🚫 Осторожно: — Курьер — только посредник. Ответственность несёт компания/ресторан. — При серьёзных нарушениях требуйте провести внутреннее расследование. 🧠 Вывод: 📲 Не стесняйтесь отстаивать свои права. Фиксируйте проблему, сохраняйте переписку, требуйте компенсации. А если нужна помощь — обращайтесь к юристу. #ПраваПотребителя#Доставка#ЮридическиСовет#ЗоЗПП2025#Курьер