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Post #8067
@KatyushaUnion
肃反委员会
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【极氪车主称被困车内10分钟打不开门后，客服表示正在跟进处理】 5月24日，安徽合肥。极氪001车主称在回家途中，发现车辆没法解锁，到了家楼下解锁之后全部车门没法打开。 当事人余先生称，门显示是开的，但是只有一条缝，后来是家人从外面打开才出去的。被困在车内10几分钟，期间打电话给极氪售后反映，对方告知车辆没有报故障码，后台数据显示正常，无法给出准确答复是什么故障导致。余先生表示此前也出现过类似情况，当时是外部打不开车门，觉得存在安全隐患。 26日，@极氪ZEEKR 客服回应，目前工作人员正在跟进处理此事，可以派总部工作人员介入，协助跟进处理。 source