Find similar content

"Walking the ground reminds us that public service is ultimately about people. Helping taxpayers, especially those less familiar with digital tools, file their taxes isn't just about forms and figures; it's about trust, empathy, and making sure every taxpayer is supported. This is how IRAS brings service excellence to life." - Assistant Commissioner of Taxpayer eXperience Division Raymond Tan #lifeatIRAS#serviceexcellence

"አገልግሎት ከታነቀ ብልጽግናን ማረጋገጥ አይቻልም" - ጠቅላይ ሚኒስትር ዐቢይ አሕመድ (ዶ/ር) ********** ጠቅላይ ሚኒስትር ዐቢይ አሕመድ (ዶ/ር) የመሶብ አንድ ማዕከል ተንቀሳቃሽ አገልግሎትን ባስጀመሩበት ወቅት እንደገለጹት፣ የመንግስታዊ አገልግሎት አሰጣጥ ከታነቀ ብልጽግናን ማረጋገጥ አይቻልም። በሀገራችን ለረጅም ዘመናት የቆየውን የአገልግሎት አሰጣጥ ማነቆ ለመስበርና የተገልጋይን እርካታ ለማሳደግ የቴክኖሎጂ ሚና ከፍተኛ መሆኑን ገልጸዋል። ጠቅላይ ሚኒስትሩ መንግሥት ካስቀመጣቸው አምስቱ የልማት ምሰሶዎች መካከል ቴክኖሎጂ አንዱ መሆኑን ጠቅሰው፣ ይህም በዘርፉ ያለውን የቆየ የአሠራር ባህል ለመቀየርና ለዜጎች ቀልጣፋ አገልግሎት ለመስጠት ታስቦ የተደረገ ነው። በአሁኑ ወቅት መታወቂያ፣ የልደት ሰርተፍኬት፣ የንግድ ፈቃድና ፓስፖርትን ጨምሮ ወደ 3 ሺህ የሚጠጉ አገልግሎቶች በአንድ ማዕከል መሰጠት መጀመራቸውንም ጠቅላይ ሚኒስትሩ ጠቅሰዋል። ባለፈው አንድ ዓመት ውስጥ ብቻ ከአንድ ሚሊዮን በላይ ዜጎች አገልግሎት ማግኘታቸውን ጠቁመዋል። የአንድ ማዕከል አገልግሎቱ ከጀመረ በአንድ ዓመት ጊዜ ውስጥ የማዕከላቱ ቁጥር ከ1 ወደ 45 ያደገ መሆኑን አስታውሰው፣ እስከ መስከረም ወር ድረስ ከአንድ ሺህ በላይ ለማድረስ ታቅዶ እየተሠራ እንደሚገኝ ገለጸዋል። ይህም በዜጎች ሕይወት ላይ የሚባክን ጊዜን በመቀነስ ለሀገር ብልጽግና ወሳኝ ሚና እንደሚጫወት ጠቅላይ ሚኒስትር ዐቢይ አሕመድ (ዶ/ር) በመልዕክታቸው አረጋግጠዋል። በለሚ ታደሰ #Ethiopia#PMAbiyAhmed#DigitalTransformation#ServiceExcellence