Post #66

(Продолжение) Приведу маленький упрощенный пример (мне сложно переносить мою морскую тематику на более массовые кейсы, поэтому будет коряво). Допустим, вы хотите сделать новый маркет-плейс в какой-то b2b области, где еще их не было. Вы чувствуете, что тут всё не очень эффективно, и даже начинаете предлагать решение, идеи. Но если поставщики относятся к этому с энтузиазмом, то другая сторона — заказчики — достаточно пофигистичны. Если их мучить распросами об их проблемах, ответы будут простые и не очень полезные. Но можно, например, сделать концепт с какой-то аналитикой — хотя это совсем далеко от текущих задач заказчиков. И показывая его (пусть там даже очень примитивные тренды и т.п.), они внезапно поймут, что старый телефонно-эксельный метод никогда не давал возможности сравнивать не только поставщиков по ценам, но еще и по аккуратности исполнения обязательств, пунктуальности, плюс механизмов планирования регулярных поставок по проформам и так далее. То есть из банальной системы “цифрового рынка”, ценность которой была недостаточной, заказчики получают возможность использовать инструмент еще и для влияния на поставщиков — «Вася, ты разгильдяй, поэтому в следующий раз или снижай цены, или мы идём к Пете». А это, наряду с основными функциями, становится уже достаточно ценным, чтобы влазить в испытания и покупки нового и непонятного продукта у стартапа. А что мы там показывали в концепте за метрики аналитики? Да бог с ними, разберемся.