Post #67

Почему я написал это? Я уже много раз наблюдал подход начинающих (и даже не очень) исследователей — как у нас, так и за рубежом (а месяц назад даже сидя на яхте участвовал в оценке скиллов интервьюера в совершенно стороннем проекте, где я немного консультировал), которые, задавая по скрипту вопросы, будто бы считают что не нужно вникать в предметку и, к тому же, даже убеждены, что уходить от скрипта в сторону абстрактных непонятных вопросов опасно, что это приводит к расфокусировке. Да, с позиций ресурсных затрат (а ещё тактических задач) может они и правы, но такие подходы «по учебникам» приводят к тому, что мусолятся совершенно локальные проблемы и улучшения, которые не продуцируют достаточной ценности продукта. И под исследователями я подразумеваю не только UX-ресечеров, но и дизайнеров, аналитиков, и даже часто видел это у собственников бизнеса. Деньги тратятся, работа кипит — а продукт никому не нужен. Увы.