CRM Queens ✨

1 апреля — особый день для CRM! Креатив не только в тексте, но и на посадочных 😄

С самого утра следим за анонсами Золотого яблока. Смотрите, какой уровень подготовки к 1 апреля: ✨ запустили новости о ребрендинге ✨ обновили сайт, приложение, иконки разделов ✨ создали акцию с промокодом Золото, запустили конкурсы в соцсетях ✨ добавили пасхалку в условия акции ✨ купили рекламу в других пабликах, отправили блогерам золотые коробки с товарами с тематическими товарами ✨ сменили скрипты у поддержки Ну это Вау! Агрессивно наблюдаем дальше 😊

Забота о клиенте Спасибо Яндекс Маркету, что напоминает про возврат заказов 💛❤️ Очень не хватает такого в WB, потому что в потоке 2-3 ежедневных пушей с напоминаниями о заказах теряется их ценность и теряются наши деньги на возвратах 🥲 #queens_одобряют

Некоторые мемы становятся классикой вне времени 😎

CRM Queens ✨ pinned «Привет! На связи CRM Queens 🎉 Мы — команда CRM-маркетологов из бигтеха, и здесь будем делиться опытом, секретами эффективных рассылок, инсайтами от экспертов, актуальными трендами CRM в России и в мире. Если вы маркетолог, владелец бизнеса или просто хотите…»

Выход за рамки от 2MOOD Креативнаяверстка имейла. Выглядит свежо!

Красота в деталях✨ Синхронизация запустила цепочку писем и в нижнюю часть шаблона добавила стильный прогресс бар, который визуализирует пройденные темы рассылок. Восхищаемся эстетичным блоком и ждём от коллег еще три письма! #queens_одобряют

Юмор в пушах 🤗 Очень нравится, что бренды начали использовать юмор для сближения с аудиторией. Но есть тонкая грань. Некоторые отсылки не понимаем даже мы. Получается, что те, кто не сидит в соцсетях — полностью выпадают из контекста. Сколько пушей смогли…

На примере Русских пирогов можно было бы обсудить частоту контактов или период охлаждения после совершения заказов, но мы обратим внимание на другое. Если почти в каждом письме делать обращение по имени, то это уже начинает отталкивать. Раньше подстановка…

Забавно, что Алик называет себя Аликом 🤭 подстроились под аудиторию

У Сбера появилась фича — пользователи могут перейти на весёлые копирайты в уведомлениях о транзакциях 😎 Если раньше сервисные коммуникации (о статусе заказа/платежа/других операций) старались делать максимально формальными, сейчас компании пробуют более креативный подход. Интересно увидеть цифры: сколько клиентов включили опцию, и как будут оценивать эффект 🤔

Лайфхак как сделать 5 триггеров из одного - настроить подстановку разных текстов в одной и той же цепочке