Post #122

"Не ты такой, жизнь такая", или надо ли уточнять релевантность своего позиционирования? #B_B_Think Не первый раз мои клиенты (то есть, те компании, которые заказывают услуги по брендингу) сомневаются в выбранном направлении позиционирования (уверен, у тебя так тоже бывало) Почему же так происходит, причин может быть множество, но я выделю несколько: 1. Желание подстелить себе соломку и неуверенность в принятом варианте решения 2. Пытаются совместить разные гипотезы позиционирования и даже территории позиционирования в одну 3. Боятся, что потом такое позиционирование будет слишком узким и кто-то попытается на него "встать" (конечно попытаюся) Хотя есть для упрощения этой задачи есть простой путь - периодически (в зависимости от затратности и сложности измерений) проводить исследования, как воспринимают твой бренд на рынке, что слышат и говорят твои клиенты про твой бренд, как воспринимают набор услуг или продукт, как воспринимают твоих конкурентов. Замеряя эти параметры в динамике, можно понимать текущее мнение твоей ЦА по поводу твоего позишна, особенностей твоего продукта или услуг. Например, ты оказываешь услуги по проектированию, допустим, бренда... Твое агентство, допустим, принципиально не использует продвижение через сообщество,через СМИ и "долбит" только контекст или работает на органике... Лиды и доходы падают, цена контакта растет... Идем к клиентам и с удивлением узнаем, что одним из важных криетериев для клиентов для попадания в шорт-лист является участие в фестивалях и медийное присутствие (внезапнобл) и некоторые компании даже не рассматривают агентства без этих пунктов.... Можно ли существовать без медиа - конечно, можно. Будет ли агентство использовать все свои возможности - нет и еще раз нет. В качестве финала приведу пример из личного. Периодически я запрашиваю комментарии у экспертов рынка, друзей кртбл, обычно это выглядит как вопрос и временые рамки, до которых надо прислать свой комментарий. Кто-то дисциплинированно отвечает, кто-то обещает и пропадает, кто-то сразу говорит, что не сможет. Жизненная ситуация - везде так бывает. Заметил за собой интересный факт. Например, посылаю 5 экспертам вопрос - 4 присылают раньше обозначенного срока, без напоминания и бодро, один - два эксперта тянут до обозначенного дедлайна и сдают на "флажке". Формально последние 1-2 эксперта правы - прислали ДО дедлайна, но остальные уже давно прислали, и вроде как ты последний, но в тайминге. И так происходит уже не первый раз. А это означает, что "рынок комментаторов" изменился и ты, делая по договорённости и не давая чуть больше клиенту (читай, быстрее мне) чуть вываливаешься из рынка, незначительно, по незаметному критерию. И копишь по крошечке пока что-то непонятное про себя (пока не негатив, а недоумение). Но, когда таких "вываливаний" незаметно становится дофига, ты рискуешь потерять свою позицию, хотя и делаешь все правильно, "по науке" и по своей "бренд-платформе" B&B Strategy Platform - консалтинг, брендинг, стратегия