Post #152

Mijozlar ketish darajasiga e'tiborli bo'lyapsizmi? Churn rate — ma'lum bir davr ichida sizning xizmat yoki mahsulotingizdan voz kechgan mijozlar ulushini ko'rsatadi. Misol: Oy boshida 1000 ta mijozingiz bor edi. Oyni tugatganda 50 tasi ketdi. Churn rate = (50/1000)*100%=5% Nima uchun mijozlarning ketish darajasi muhim? Agar doimiy mijozlaringiz soni 1000ta bo‘lsa va ketish darajasi birdan X% ga oshsa, marketolog sifatida siz darhol sababini aniqlashingiz kerak: — Mahsulotlar yetishmayaptimi? — Sodiqlik dasturi o‘zgardimi? — Xizmat sifati pasaydimi? va hokazo. Mijozlar ketishi — bu ogohlantiruvchi signal. Uni e’tiborsiz qoldirmang. @bolajak_marketer