La comunicazione è fatta anche di domande. Prestiamo attenzione perché spesso la risposta è già insita nell'affermazione su cui chiediamo ulteriori delucidazioni.
Esempio: "Quest'anno al corso non utilizzeremo nessun libro di testo".
Domanda: "Non utilizzeremo neppure il Manuale XY?"
La domanda è superflua perché sappiamo già quale sarà la risposta visto che non utilizzeremo nessun libro. Sembra banale e scontato. Ma non lo è.
Poniamo domande perché sono utili e importanti ma che siano quelle giuste.
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