Post #1129

Мы изучили цифровой клиентский опыт в десяти финансовых продуктах для бизнеса в мобильных банках России и выяснили, что в базовых сценариях почти не осталось возможностей стать единоличным лидером. Исследование Markswebb Business Mobile Banking Rank 2024 показало, что развитие цифрового клиентского опыта в двух направлениях для бизнес-клиентов может дать мобильному банку конкурентное преимущество: • Продукты за пределами РКО. Новые способы зарабатывать на свободных средствах, сразу, как только они поступают на счет, и быстрые предодобренные кредиты повысят активность пользователей. Доступ в приложение для сотрудников, использующих бизнес-карты, расширит возможности использования. • Сервисы для руководителей небольших компаний. Сейчас небольшие компании и ИП без штатного бухгалтера не могут решать все задачи в одном приложении. Для этого мобильный банк должен иметь возможности для самозанятых на уровне интернет-банка, бухгалтерию для ИП на УСН и полноценный ЭДО. В карточках можно изучить детальнее состояние цифрового клиентского опыта в отдельных продуктах для бизнеса в мобильных банках. Все десять продуктовых рейтингов с описанием точек роста и 75 лучших практик для их развития доступны в полном отчете. 📩 Чтобы оставить заявку на отчет или узнать, как совместно с командой Markswebb создать лучший мобильный банк для бизнеса, вы можете написать нам в аккаунт @markswebb_inbox.