Markswebb Channel

Все публичные материалы и полезные ссылки по результатам исследования мобильных банков для бизнеса 🎥 Мы записали митап Business Mobile Banking Rank 2026 и поделились видео на своих площадках: ➡️VK ➡️RUTUBE ➡️ YouTube Прочитать материалы в текстовом формате и посмотреть часть лучших практик и сравнительной аналитики можно на странице исследования на нашем сайте. Презентация в формате PDF — во вложении к этому посту. Заказать полный отчет, аудит или консалтинг можно по ссылке или можете связаться с нами через аккаунт @markswebb_inbox.

Где мобильные банки для бизнеса теряют клиентов и что с этим делать В исследовании Markswebb Business Mobile Banking Rank 2026 мы проанализировали мобильные банки для предпринимателей и сформировали независимый бенчмарк, который показывает конкурентную позицию и уровень развития мобильного банкинга для МСБ. Ниже — рекомендации, сгруппированные по уровню зрелости пользовательского опыта. • Развивающийся кластер в основном представлен банками, сфокусированными на отдельных задачах и индустриях. Точка роста — расширение продуктового покрытия. • Ядро рынка — конкуренция не за возможности, а за качество и консистентность. Точки роста — работа с остатками и историей платежей, обновление данных компаний и руководителей, сценарии открытия дополнительных счетов и управления корпоративными картами. • Претенденты в лидеры стремятся закрыть максимум сценариев на уровне лидеров, гэпы не мешают выполнять задачи, но создают пользователю трудности. Точка роста — доводить ключевые сценарии до полного end-to-end опыта. • Лидеры рынка выигрывают не только за счет широких возможностей, но и за счет глубины сценариев. Для них ключевой вызов — сохранять консистентность платформы по мере роста количества сервисов. В карточках можно посмотреть, сколько баллов при оценке пользовательского опыта набрал каждый банк и насколько у него большой разрыв с интернет-банком. В публичных материалах на сайте — больше данных по итогам аудита каждого сервиса. Всю сравнительную аналитику и 100+ лучших практик для пополнения бэклога мы собрали в полном отчете. Для заказа или по любым вопросам, пишите нам в аккаунт @markswebb_inbox.

⏱️ Встречаемся онлайн уже через час! Ждем вас на митапе о цифровом опыте в мобильных банках для бизнеса. 👩‍🚀Ссылка на трансляцию Чтобы трансляция отображалась корректно, убедитесь, что выключен VPN. Начинаем ровно в 11:00. Подключайтесь, чтобы задать вопросы экспертам Markswebb, подробнее разобраться в методике, получить дополнительные комментарии по практикам и выводам исследования. 📩 Чтобы после митапа получить на почту публичные материалы, зарегистрируйтесь.

Уже завтра, 21 мая, представим результаты Markswebb Business Mobile Banking Rank 2026 — исследования, за которым рынок мобильных банков для бизнеса следит уже 10 лет. Где: онлайн Доступ: регистрация Начало: 11:00 по МСК ➡️Для каких продуктовых решений будет полезно исследование • Найти эффективный способ внедрения нейросетей: отдельным интерфейсом или встроенным помощником. • Встроить цифровой рубль в существующую архитектуру без потери привычного UX • Развивать мобильный банк как платформу управления бизнесом. • Реализовать контекстные рекомендации, чтобы они помогали пользователю. Участие бесплатное, а всем зарегистрировавшимся после презентации пришлем ссылку на запись и публичные материалы. По любым вопросам — можете писать в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.

Накопительные продукты развиваются так быстро, что банкам становится все сложнее понимать, какие решения действительно влияют на рост объема средств и LTV. Поэтому к нам обратились ВТБ, чтобы мы помогли определить, какие тренды уже формируют рынок, а какие дают системный эффект и должны становиться частью стратегии развития накопительных продуктов. ➡️ В карточках — коротко о работе над этой задачей. ➡️ Подробнее о том, как мы анализировали и структурировали тренды, чтобы клиент получил инструмент для принятия продуктовых решений — рассказали в материалах на сайте. Чтобы обсудить собственный проект или по любым вопросам, свяжитесь с нами через аккаунт @markswebb_inbox.

Как банкам находить точки роста с учетом зрелости UX 21 мая в 11:00 по МСК на презентации Business Mobile Banking Rank 2026 расскажем о четырех сегментах мобильных банков для бизнеса в России, и как по-разному их нужно развивать для роста ключевых метрик. Для доступа нужна только регистрация. ➡️ Зарегистрироваться Исследователи Markswebb прошли 140+ сценариев в 10 мобильных банках для бизнеса и оценили их по 790 критериям, чтобы объективно сравнить уровень пользовательского опыта, увидеть гэпы и уникальные решения. На митапе: • Рекомендации для роста метрик для банков-участников исследования в зависимости от уровня пользовательского опыта. • Решения, которые помогут развивать сервис с учетом новых требований закона и станут конкурентным преимуществом. • Примеры использования искусственного интеллекта в мобильных банках для бизнеса. В полном отчете — вся сравнительная аналитика по 40 продуктам и сервисам для бизнеса, 100+лучших практик, инсайты глубинных и экспертных интервью. Также данные исследования могут лечь в основу индивидуальной работы по развитию вашего мобильного банка. 📩 Чтобы обсудить ваш проект или по любым вопросам пишите нам в личные сообщения канала или в аккаунт @markswebb_inbox.

Узнали, каким должен быть мобильный банк, чтобы его выбирали бизнес-клиенты На митапе 21 мая в 11:00 расскажем о результатах исследования Business Mobile Banking Rank 2026 и разберем, где именно банки теряют ценность в ключевых сценариях, а также какие продуктовые решения уже формируют новый стандарт рынка. 👉Зарегистрироваться Кому и чем полезно участие в митапе • C-level и владельцам направлений — увидеть, где продукт теряет деньги и как это исправить через UX. • Product / Head of Digital — найти точки роста в сценариях бизнеса и усилить роль банка. • Командам мобильного и интернет-банка — увидеть лучший опыт в значимых для бизнеса продуктах и увеличить частоту их использования. • Командам из СНГ — ориентироваться на опыт лидеров и сократить time-to-market с помощью лучших практик российского рынка. Тем, кто работает над продуктами для бизнеса в банковском сервисе, митап позволит взглянуть на проблемы своей аудитории и получить конкретные решения для них. Остальным командам презентация покажет, как развивается UX в бизнес-сегменте, а также позволит найти идеи для роста собственных бизнес-метрик. По любым вопросам можете писать в аккаунт @markswebb_inbox.

Какой UX в мобильном банке покорит сердца бизнес-клиентов Результаты седьмой волны исследования мобильных банков для бизнеса Markswebb Business Mobile Banking Rank 2026 представим 21 мая в 11:00 по МСК онлайн. >> Регистрация Что узнают участники митапа: • Как за два года изменились мобильные банки для бизнеса, и что сегодня нужно развивать в сервисе, чтобы иметь конкретное преимущество и удерживать бизнес-клиентов. • Инсайты из глубинных и экспертных интервью, которые позволят строить стратегию собственного продукта с опорой на понимание трека развития конкурентов и реальные потребности бизнес-клиентов. • Лучшие практики и тренды, чтобы точнее приоритизировать изменения, пополнить бэклог и сократить time-to-market. Всем зарегистрировавшимся на митап после презентации пришлем ссылку на запись и все публичные материалы. По любым вопросам можете писать в аккаунт @markswebb_inbox.

Как UX поможет клиентам инвестиционных сервисов бороться со страхами и барьерами. Одна из задач пользовательского опыта в инвестиционном приложении — помочь принять решение. И в этом вопросе помощь зачастую выходит за пределы создания прозрачного сценария. В исследовании State of Digital Investment in Europe мы нашли фичи в европейских инвестиционных сервисах, которые помогают повышать конверсию в инвестиционные действия и объем средств под управлением. В карточках — три решения, которые можно забрать в бэклог и использовать как точки роста продукта: • Снизить барьер входа в инвестиции и довести пользователя до первой сделки. • Поддержать пользователя в момент выбора и увеличить вероятность действия. • Усилить удержание и стимулировать повторные инвестиции. Больше инсайтов о том, каким должен быть пользовательский опыт для роста эффективности и инвестиционного продукта, в результатах исследования. На сайте — публичная часть, полный отчет доступен под заказ. Для заказа или по любым другим вопросам можете писать в аккаунт @markswebb_inbox.

До 23 апреля ваша команда еще может присоединиться к исследованию банкинга для корпоративного бизнеса Digital Corporate Banking Rank 2026 и получить независимую оценку Markswebb. В периметре — только инициативно присоединившиеся к исследованию команды. >> Оставить заявку — Кто может участвовать? Банки, которые предоставляют услуги для компаний крупного бизнеса с годовым оборотом не менее 5 млрд рублей и не менее 500 сотрудников в штате. — Как проходит участие? Вы предоставляете доступ к сервису: через демо с вашей командой или тестовый стенд. Мы анализируем продукт по уникальной системе оценки Markswebb, основанной на 1000+ бинарных критериев. — Что именно оценивается? Все значимые для корпоративного банкинга направления и цифровой опыт в сервисе целиком: от базовых операций до сложных сценариев. По каждому направлению — отдельный рейтинг и сравнительная аналитика. — Когда будут результаты? Публикация результатов исследования Digital Corporate Banking Rank будет в июле. Вы сможете использовать в работе и коммуникациях не только общую позицию банка, но и высокие позиции отдельных продуктов. Чтобы подать заявку на участие или по любым другим вопросам — можете писать в аккаунт @markswebb_inbox.

Пользователи премиального банкинга — обеспеченные клиенты, которые не склонны делиться своим опытом, поэтому для исследования этой аудитории нужно особенно тщательно выстраивать доверие и говорить на одном языке с клиентом. Но ценность таких исследований высока — только глубокое понимание сегмента позволяет создать незаменимый сервис для пользователя и обеспечить рост активности и LTV для сервиса. В карточках — как мы работали с премиальным сегментом для Азиатско-Тихоокеанского банка, а на сайте можно изучить, какие инсайты мы получили в результаты. Чем полезны глубинные интервью: • Помогают увидеть, как клиент реально принимает решения. • Дают понимание, что для него ценность, а что — нет. • Позволяют отсеять слабые гипотезы до внедрения. В кейсе АТБ это помогло пересобрать часть решений и сфокусироваться на том, что действительно влияет на поведение. >> Читать кейс >> Исследование пользователей в Markswebb По любым вопросам можете писать в аккаунт @markswebb_inbox.

Как понять, что на самом деле ждут инвесторы — и где ваш продукт уступает конкурентам? Российский рынок инвестиций по многим параметрам еще на этапе формирования. Чтобы понять, куда он движется, стоит смотреть на рынки, которые уже прошли этот путь. Европа — один из таких ориентиров: зрелая инвестиционная культура, сформированные ожидания и более высокие требования к продуктам. В исследовании State of Digital Investment in Europe мы провели глубинные интервью с инвесторами и разобрали: — какие типы пользователей формируются на зрелом рынке; — как меняется их поведение; — и что они ожидают от сервисов. В карточках — несколько инсайтов о страхах и потребностях инвесторов. Почему это важно для команд из России и СНГ: → В Европе инфляция и недоверие к пенсиям только становятся драйвером инвестиций. → У нас это уже норма, значит рынок будет требовать зрелых решений для инвестирования. → Европейские инвесторы, несмотря на опыт, продолжают постоянно учиться. → Обучение должно быть встроено в продукт, чтобы забирать массовую аудиторию. → Даже на зрелом рынке инвесторы подвержены эмоциям и новостному фону. → Продукт должен снижать тревожность, а не только давать инструменты. Все инсайты о разных типах инвесторов, их поведении и механиках — в полном отчете. Для заказа или по любым другим вопросам можете писать в аккаунт @markswebb_inbox.