Post #1194

🔑В новом кейсе рассказываем, как помогли клиенту взглянуть за периметр российского рынка, чтобы найти уникальные идеи и практики для развития цифрового клиентского опыта в собственном ID-сервисе. Для того, чтобы клиент смог вывести качество пользовательского опыта на уровень цифрового лидера, мы обследовали ключевые российские ID. А для пополнения бэклога качественно новыми решениями, помогающими переосмыслить существующий пользовательский опыт, детально изучили десять сервисов Европы и США. Клиент получил обзоры зарубежных сервисов и отдельные практики и механики. В них показали: • какие существуют способы создавать бесшовный опыт авторизации с заботой о безопасности клиентов, • как можно вовлекать пользователей, • что позволяет повышать значимость ID-сервиса для пользователей. Результат проекта — гид по мировому опыту в ID, который поможет найти идеи для масштабирования продукта, и быстро перейти от планирования к реализации за счет собранных практик. Почитать подробнее о том, как строилась работа, и какие практики собрали для клиента, можно на сайте. ✉️ Если вы тоже хотите изучить опыт зарубежных коллег для развития своего сервиса, можете связаться с нами через аккаунт @markswebb_inbox.