Post #123

⏱В среднем более 18 часов приходится ждать клиенту прежде, чем он сможет провести первую оплату по дебетовой карте, которую он заказал в новом для себя банке. Далеко не все российские банки могут сократить это время или помочь клиенту провести его с пользой — это показывают предварительные результаты наших исследований онлайн-продаж банковских продуктов. Как можно сократить ожидание клиента, дать ему возможность быстрее освоить продукт и раньше начать получать пользу — рассказала Марина Каменева, директор по продуктам Markswebb: сначала на iFin-2021 (в предыдущем посте есть ссылка на стрим 👆🏼👆🏼👆🏼), а теперь и в отдельной статье для Банковского обозрения. Мы приготовили для вас карточки с основными тезисами, а полный текст статьи можно найти у нас на сайте. 👩🏽‍💻