Post #1354

Telegram, не будучи ни банком, ни криптобиржей, показывает, каким должен быть цифровой путь, когда клиент хочет получить и потратить деньги. Мы в Markswebb сравнили два сценария вывода TON в евро: через криптобиржу Bybit и через Telegram. На карточках — ключевые преимущества и UX-проблемы, в статье — подробные CJM и инсайты. ➡️ Читать: https://vc.ru/crypto/1952634-sravnenie-ux-kripto-birzhi-bybit-i-telegram Почему это важно любой финансовой компании: 🔹Увидеть наглядно, какие действия могут быть лишними — и как конкуренты сокращают путь. 🔹Понять, как сделать экран перевода максимально нативным и быстрым, особенно при работе с несколькими валютами. 🔹Проверить, насколько понятно в вашем сервисе: какая комиссия будет удержана, сколько времени займёт перевод, какой баланс мультивалютного счёта. 🔹Спроектировать путь получения и конвертации денег, учитывая нерегулярность сценариев, низкий уровень погружения пользователя в финансовые детали, высокую цену времени. 🔹Увидеть, как встроенная навигация через гиперссылки в чатах может упростить UX в сложных сценариях. 🔹Понять, какие сообщения в интерфейсе информативны, а какие — сбивают с толку. 🔹Позаимствовать подходы к контекстной помощи прямо внутри интерфейса. Сравнение показывает, как важно проектировать цифровой опыт под реальные сценарии, а не вокруг архитектуры. Если вы заботитесь о том, как будет выглядеть путь пользователя в вашем цифровом сервисе — напишите нам в Telegram: @markswebb_inbox Почитать о подходеMarkswebb: CJM Конкурентный анализ