Post #1386

Сегодня подводим итоги второй волны сравнительного анализа цифровых экосистем в России. Система оценки и периметр участников остались неизменными с прошлого года — поэтому можно говорить об объективном трекинге развития по 17 блокам пользовательских задач и 450 критериям оценки. Такой подход позволяет увидеть мельчайшие различия в качестве пользовательского опыта и сравнивать разные сервисы «горизонтально» по задачам и блокам. Например, в этом году мы заметили, что экосистемы в России переходят от must-have сценариев к созданию дополнительной ценности для пользователя и бизнеса: большинство участников рынка делают акцент на развитии сценариев, которые раньше либо отсутствовали, либо были реализованы на базовом уровне. И именно они становятся инструментом вовлечения, активации и повышения лояльности пользователей. Подробности о развитии экосистем — на сайте Markswebb: 🔹Что конкретно изменилось за год. 🔹Как не упустить тренд на кастомизацию опыта, гибкую конфигурацию и глубинную интеграцию финансовых сценариев. 🔹Какие лучшие практики геймификации, AI-технологий, поиска, выбора и вовлечения стоит перенять у крупнейших экосистем России и мира. А чтобы обсудить конкурентный анализ для вашего цифрового сервиса, напишите нам на @markswebb_inbox.