Post #1473

В приложениях управляющих компаний клиентская поддержка — это страховка от багов и недоработок. Когда что-то идет не так, чат становится единственным способом удержать доверие. В видео — фрагмент презентации итогов исследования Markswebb цифрового клиентского опыта в приложениях УК. Тимлид Иван Григоркин объясняет, почему чат — это базовая возможность сервисов УК и чем опасна слишком быстрая автоматизация чата. Делитесь видео с теми, кто работает над инвестиционным сервисом, и кому будет полезно узнать больше о цифровом клиентом опыте в приложениях УК. А по любым вопросам пишите в личные сообщения нашего канала или или в аккаунт @markswebb_inbox.