Post #1513

​Стартуем новую волну сравнительного исследования чат-ботов в мобильных банках России🤖 В 2025 году чат-боты перестали быть просто каналом поддержки — они влияют на удержание клиентов, восприятие бренда и операционную эффективность. Chatbot Rank 2025 поможет оценить конкурентную позицию чат-бота в мобильном банке и подобрать эффективный комплекс действий, чтобы обеспечить клиентам лучший цифровой опыт. Что будет в исследовании • Обновлённый рейтинг с оценкой десяти крупнейших банков по системе Markswebb. • Сравнительный анализ качества обслуживания, автоматизации и UX чат-ботов по десяткам интентов и пользовательских задач. • Инсайты по рынку: ключевые изменения за год, новые технологии (LLM, ML), зоны с наибольшим потенциалом улучшения. • База лучших практик и референсов для развития чат-ботов. • Список типичных проблем с оценкой критичности и распространенности. До 8 сентября можно подать заявку на участие в исследовании, если банка нет в базовом списке. Любой финансовой компании будет полезен полный отчет по итогам исследования и индивидуальная работа по системе оценки, а для других индустрий доступен бенчмарк и консалтинг по адаптированной методике. Это возможность: • Получить объективную картину своей позиции на рынке и отставаний от конкурентов. • Найти быстрые точки роста и приоритизировать доработки по данным, а не по ощущениям. • Понять, какие изменения реально влияют на бизнес-метрики мобильного банка. Оставьте заявку на сайте или напишите нам в удобном мессенджере — мы свяжемся, чтобы подобрать подходящее решение по системе оценки Chatbot Rank 2025 для ваших задач. Telegram WhatsApp