Post #1525

🤖 Требования к любому чат-боту строятся вокруг задач, которые он решает, и навыков общения с пользователем. Это касается и ботов в новом мессенджере MAX, где Минцифры рекомендовало создавать помощников всем российским крупным компаниям. Мы изучаем ботов для массовых сервисов в финансах, ритейле и телеком-сегменте более трех лет и в карточках показали, из чего складывается их эффективность. А директор по исследованиям и консалтингу Markswebb Тимофей Барсов рассказал, что реализация этих принципов на практике требует серьезной разработки, а, принимая во внимание влияние искусственного интеллекта, можно ожидать резкого роста ожиданий пользователей. ➡️ Напомним, что до 8 сентября можно инициативно присоединиться к нашему ежегодному исследованию чат-ботов в российских мобильных банках. Чтобы узнать больше о нашей системе оценки ботов или по любым другим вопросам, можете писать в @markswebb_inbox.