Post #165

Несмотря на огромные возможности, которые открывает регулирование финансового рынка Казахстана, клиентский опыт открытия счетов для МСБ в большинстве банков оставляет желать лучшего. Из 9 участников Business Bank Account Opening Rank Казахстан 2021 открывают счета через сайт 7. В большинстве банков — Forte Bank, First Heartland Jýsan Bank, Сбербанк, Банк ВТБ — это офлайн-процесс, который только начинается с онлайн-заявки на сайте. АТФБанк построил эффективный фиджитал-процесс и сразу дает доступ в личный кабинет. Полностью дистанционно открывают расчетные счета через сайт только Halyk Bank и Альфа-Банк. Открыть счет через прелогин-зону приложения можно в пяти банках. Лидирует Kaspi: полностью дистанционный процесс занимает всего 9 минут, в заявке 6 полей, запрашивается только ИИН. Остальные участники — Halyk Bank, Банк ЦентрКредит, Jýsan Bank и АТФБанк — не смогли обойтись без офлайна. Полный обзор рынка, CJM и лучшие практики — на странице исследования.🇰🇿