Post #166

Чат-боты далеко не всегда идеально справляются со своими задачами: не понимают контекст запроса, выполняют не ту задачу, создают барьеры на пути клиентов, закрывают беседу раньше времени и неуместно шутят. В новой статье мы разобрали ключевые проблемы интеллектуальных ассистентов и рассказали, как улучшить клиентский опыт. А наши коллеги из компании iPavlov.ai дали советы разработчикам — какие инструменты обучения текстовых ботов помогут избежать проблем. Основные советы по перевоспитанию чат-ботов вы найдете на наших карточках, а сама статья — уже на сайте🤖 P.S. Текст собран по материалам исследования Chatbot Rank 2021, итоги которого мы совсем скоро представим. Не пропустите анонс — подпишитесь на дайджест📧