Post #190

В 2020 году мы помогли крупному брокеру разработать стратегию развития цифрового сервиса для частных инвесторов премиум-сегментов. У каждого свои особенности: affluent-клиенты предпочитает торговать через удобные сервисы, а представители HNWI-сегмента оперируют крупными суммами и редко обращаются к личным кабинетам приложений. Мы исследовали поведение пользователей обоих сегментов, описали их жизненный цикл, нашли точки роста сервиса, сопроводили их примерами лучших реализаций и связали с бизнес-метриками. В результате получили универсальную стратегию вовлечения премиум-инвесторов в цифровой продукт. Основные инсайты стратегии смотрите на карточках, а в статье подробности — что нужно учитывать брокеру в развитии сервиса для частных инвесторов. Читать, 15 минут🧭