Post #284

Аудитория семейного банкинга пока очень слабо осознана российским рынком. Большинство банков делает ставку на рекламное позиционирование стандартных финансовых продуктов, как связанных с семейными ценностями, но на самом деле не предназначенных для семейного использования. Пять банков предлагают дополнительные карты — это СберБанк, Альфа-Банк, Райффайзенбанк, Почта Банк и Ак Барс Банк. И только в Тинькофф Банке и SBI Банке есть общий счет, который помогает управлять деньгами сообща. Тинькофф Банк закрывает много потребностей семей, но ориентирован в первую очередь на отдельного человека, который контролирует счет. SBI Банку удалось запустить лучший на рынке семейный банк, который создает полноценное ощущение общего бюджета и единого информационного пространства, которого так не хватает семьям при управлении финансами. Исследователи Markswebb помогали: исследовали потребности аудитории и предлагали решения, которые будут лучшим образом их удовлетворять. Несколько инсайтов и лучших практик — в новом кейсе.