Post #297

Казахстанские банки могут стать примером цифровизации POS-кредитования для российских. У нас сервисов больше, но даже диджитал-лидеры не дают полностью цифровой опыт управления услугой, а во время оформления кредита или рассрочки обязательно личное общение с менеджером. В Казахстане банковских сервисов POS-кредитования всего два, но они предлагают более продвинутый цифровой опыт и для мерчантов, и для покупателей. Один из них — сервис Альфа-Банк Казахстан, который помогали запустить UX-исследователи Markswebb. Мы изучили лучшие практики на финтех-рынке СНГ, предложили решения для неоцифрованных задач и сформировали пул рекомендаций для интерфейсов и правильной приоритизации разработки. Инсайты о цифровизации POS-кредитования и о том, как запустить диджитал-сервис, когда на рынке почти нет лучших практик — в новом кейсе. Читать, 15 минут ⏱