Post #300

В новой статье мы рассказываем, как с помощью интерфейсов приложений можно мотивировать клиентов использовать кредитку, не подвергая финансовому риску себя и банк. Например, объяснить принципы работы продукта, напомнить о минимальном платеже, помочь вовремя перевести средства и управлять лимитом. Для иллюстраций мы использовали 6 лучших практик из 300, которые нашли в рамках исследования опыта держателей кредитных карт в цифровых каналах. Исследование охватило 22 российских и зарубежных банка, в каждом мы заказали кредитную карту и протестировали по 17 пользовательским сценариям. Примеры на карточках, а рассказ об исследовании и его методике — в статье. Читать, 10 минут ⏱