Post #351

Мы приступаем к новой волне исследования чат-ботов Chatbot Rank 2022. В рамках исследования сформулируем первые на российском рынке стандарты CUI — идеального диалогового интерфейса (conversational user interface) и оценим по ним каждый чат-бот. Также выясним, как текстовые роботы соответствуют навыкам общения с живым консультантом, и насколько полно решают задачи пользователя — в периметре исследования 50 самых популярных запросов. Предложить для исследования своего бота в приложении может любой банк или финансовая компания, которые не попали в базовый список. Исследование поможет команде понять уровень качества ботов в мобильном банке, на сайте и в мессенджерах. А также и разобраться, как приблизить их качества к навыкам живого консультанта и повысить эффективность для задач бизнеса. Заявки на участие принимаются до 1 августа. • Почитать о методике и задачах исследования, как сформировали список участников — на странице Chatbot Rank 2022. 🤖 • Оформить предзаказ результатов можно здесь. 🛒