Post #405

На вебинаре по итогам Chatbot Rank 2022 мы представим первый на рынке свод правил создания эффективного диалогового интерфейса (CUI — conversational user interface). О его принципах расскажет Ирина Лобанова, тимлид Markswebb. • Что лежит в основе стандартов CUI: 9 принципов и 47 правил. • Как принципы влияют на оценку качества клиентского опыта в текстовых каналах. • Как на практике реализуются принципы CUI чат-ботами в мобильных банках. Следование принципам CUI поможет приоритизировать разработку, повысить доверие и удовлетворенность пользователей. И, как следствие, усилить бизнес-эффект от использования чат-ботов в текстовых каналах. Выступление Ирины Лобановой можно будет услышать завтра, 29 сентября в 11:00 по Москве. ✅Зарегистрироваться 🤖 Подробнее о Chatbot Rank 2022 — на сайте.