Post #455

📱 На карточках — советы по улучшению UX в интернет-банке в мобильном браузере. Это только часть инсайтов из нашего исследования, которое мы провели летом по заказу одного крупного банка. Мы изучали, как работают в мобильных браузерах интернет-банки Альфа-Банка, Тинькофф Банка, СберБанка, Ак Барс Банка и ВТБ, нашли разрывы в UX по сравнению с приложениями и выяснили, что нужно сделать, чтобы устранить их. Результат помог продуктовой команде разобраться, как адаптировать интернет-банк под особенности пользовательского опыта на смартфонах и дать клиентам полноценный мобильный канал обслуживания, если приложение становится недоступно в сторах. Подробнее об исследовании читайте в новой статье на сайте. Читать, 20 минут ⏱