Post #564

Markswebb Mobile Operator App Rank 2023 — первое на рынке исследование и бенчмарк для оценки цифрового клиентского опыта в приложениях операторов связи. С его помощью любая телеком-компания России и СНГ сможет оценить уровень своего мобильного сервиса и увидеть точки роста. 🔍В центре внимания: • Android-приложения 8 операторов России: Билайн, Мегафон, МТС, Ростелеком, СберМобайл, Теле2, Тинькофф Мобайл, Yota. • Полный цикл управления мобильной связью и продажи допуслуг: 59 клиентских сценариев в 14 блоках задач. Результаты будут полезны любым телеком-компаниям, развивающим приложение для абонентов. Они дадут ответы на вопросы: • Как повысить продажи услуг связи и дополнительных сервисов (LTV)? • Как сократить отток абонентов и увеличить лояльность (NPS)? • Как увеличить активность абонентов (MAU/DAU)? • Как сократить расходы на клиентский сервис? • Как развивать приложение, чтобы привлечь новых клиентов? 📆Презентация результатов — в марте.