Post #573

📱 Как операторы сотовой связи помогают абонентам управлять услугами в приложении — показывает рейтинг по результатам Mobile Network Operator App Rank 2023. Самые развитые приложения у «большой четверки»: билайн, МегаФон, Tele2 и МТС. Предлагают много услуг и развивают экосистемы. Точки роста связаны с задачами, требующими визита в клиентские офисы. Виртуальные операторы — СберМобайл, Тинькофф Мобайл и Yota — сфокусированы на основной услуге. Управление связью доведено до совершенства, не хватает широты охвата задач. Ростелеком занял отдельную нишу. Приложение предназначено для домашних сервисов и задачи управления мобильной связью решает частично. • Детальное описание позиций Система оценки включает 60 сценариев из 14 блоков задач, охватывающих весь жизненный цикл управления услугой мобильной связи. Всего учитывалось более 600 критериев, дающих объективную картину качества цифрового опыта в приложении. • Подробнее о методике Узнать состав результатов и заказать — по ссылке💼