Post #577

Запускаем первое исследование UX-привычек разных возрастных категорий пользователей. Оно поможет разработчикам цифровых сервисов понять, какие UX-решения создадут лучший опыт для конкретной возрастной группы или для пользователей всех возрастов. Большинство массовых сервисов ориентируется на усредненный портрет пользователя, из-за чего молодежь и более возрастные клиенты чаще обращаются в службу поддержки. Наше исследование закроет этот пробел. Мы изучим поведение трех возрастных групп в цифровых сервисах и найдем ответы на вопросы: • Как молодые люди и старшая возрастная группа ведут в себя в одних и тех же задачах? • Существует ли усредненный цифровой опыт для всех возрастов? • Что может быть UX-барьером для разных возрастов? • Какие UX-решения эффективны для всех возрастов или каждого по отдельности? Итоги опубликуем в июне. Какие гипотезы проверим и что будет в полном отчете — можно узнать на сайте. Заказать полные результаты можно по кнопке 👇🏻