Post #63

Мы опубликовали итоги Digital Onboarding Best Practices 2020. Сейчас уже можно изучить ключевые артефакты: описание актуальности онбординга, примеры бизнес-задач и лучших решений, а также интерактивную карту лучших практик онбординга в цифровых каналах. Это полезный инструмент для всей команды цифрового сервиса: руководителей по продукту, маркетологов, менеджеров по продажам, HR-специалистов — он позволяет понять эффективность онбординга в продукте и напрямую связать его конкретными KPI бизнеса. Чтобы получить эти артефакты мы изучили 212 цифровых сервисов, нашли 90 эффективных механик онбординга, описали 22 бизнес-задачи, в которых они применяются. В целом исследование показало, что цифровые сервисы уже добились заметных успехов в применении онбординга, однако чтобы полностью раскрыть потенциал его механик, многим необходимо выработать системный подход к его внедрению и внимательно изучать опыт разных отраслей. Подробности 👉🏻уже на сайте И там же можно заказать полный отчет📊