Post #634

Каждый неудобный шаг в приложении – это минус продажа. Чат-ботов это тоже касается: они должны упрощать путь к покупке так, как если были бы живыми продавцами – вежливыми, знающими ассортимент, понимающими, что нужно покупателю. В нашем новом проекте бот заказчика отлично показал себя – и владелец решил доработать его. Рассказываем, как мы делали аудит, какие нашли точки роста, какие практики порекомендовали для внедрения. Полный текст кейса — на сайте Markswebb.