Post #646

📅Где получить полезные инсайты про цифровой клиентский опыт в июле. Собрали полезные и доступные события этого месяца: все можно слушать онлайн, а в российской конференции доступно офлайн-участие. • Белая конфа. Конференция про онлайн-образование будет проходить два дня в Санкт-Петербурге. Темы: методология продукта, кейсы запусков, тренды, консалтинг. Директор по маркетингу Nethouse Андрей Ермак расскажет, как автоматизировать прием платежей от юрлиц, Head of sales Ecomm ОТП Банк Екатерина Дорогонова — как возвращать в сделку брошенные заявки, основатель PuzzleBrain Артем Захаров — о продуктовых тестах для кратного роста выручки и сокращения расходов. В программе еще десятки выступлений. • CX Network. Вебинар на тему: метавселенная — будущее для CX. Обзор практик и советы, как вести бренд в будущее, основанное на виртуальной реальности. Спикер: основатель организации Women in CX Анна Ноукс Шульц. • CX Network. Три шага к омниканальному CX на базе ИИ. Как выйти за рамки опросов для сбора отзывов клиентов, как и где использовать ИИ для повышения качества обслуживания и оптимизации пути. Спикер: вице-президент по многоканальной стратегии CX Qualtrics Корен Штуки. • HCI International 2023. 20 ведущих академических конференций по взаимодействию человека с компьютером будут проходить на протяжении двух дней. Все выступления доступны онлайн. 💡 Сохраните пост или перешлите коллегам. Рекомендуйте канал @Markswebb — источник знаний об UX в цифровых каналах.