Post #689

🤖 Мы начали исследование чат-ботов мобильных банков, в котором можно принять участие! В первой волне мы разработали уникальный свод принципов, который позволяет оценить, насколько хорошо робот умеет общаться с людьми и быть полезным. За год у чат-ботов навыков стало больше, и в Chatbot Rank 2023 мы их изучим. 📆Презентация результатов запланирована в ноябре. Оценивать роботов будем с учетом обратной связи: • Глубже проработали критерии для интерфейсов. • Учли возможность распознавать скриншоты. • Аналитика станет более прозрачной — расскажем, какие банки лидируют за счет широты решаемых задач, а какие за счет качества отдельных реализаций и способности вести диалог. В базовом списке участников 10 банков-лидеров по количеству скачиваний в сторах. Поучаствовать по собственной инициативе может любой банк, у которого есть чат-бот в приложении для физлиц на платформе Android. Подать заявку на исследование своего бота можно до 1 сентября.