Post #764

Эффективный чат-бот должен самостоятельно решать задачи, снимая нагрузку с операторов, уметь вести диалог с человеком и обладать удобным интерфейсом. О многогранности роботов поговорим уже 22 ноября в 11:00 на митапе по итогам исследования Chatbot Rank 2023. ➡️ Регистрация по ссылке. На митапе расскажем про три блока, которые легли в основу системы оценки Markswebb: поделимся инсайтами по каждому из них и покажем лучшие реализации. • Аналитика по автоматизации поможет понять, когда она может помочь боту, а когда — снизить удовлетворенность пользователей. • Обзор уровня коммуникативных способностей ботов покажет стандарты рынка и слабые места по девяти принципам эффективного общения. • Лучшие практики позволят найти интерфейсные решения, которые можно переиспользовать. В полном отчете 100+ практик, рейтинги автоматизации и полная аналитика состояния рынка. 🛒Заказать его можно на сайте. Медиапартнеры митапа: Финтехно, UxHorn, Редач