Post #820

Российские банки в 2023 году активно инвестировали в развитие ежедневного управления финансами в мобильных приложениях. Рейтинг Daily Banking по итогам исследования Mobile Banking Rank 2023 показал лидеров в этом блоке. На карточках — данные по всем участникам рейтинга и изменения в уровне реализаций по каждой задаче. Несмотря на санкции и необходимость адаптировать сервисы, мобильные банки становились удобнее: • В 15 банках средний балл по блоку ежедневных задач за год вырос. Это частично связано с восстановлением уровня решения задач после отката из-за санкций, частично — с дальнейшим развитием сценариев и улучшением пользовательского опыта. • Положительная динамика в 17 из 18 задач, также улучшаются показатели в рамках юзабилити-тестирований. • Самый заметный рост в качестве цифрового опыта произошел за год в ВТБ и Газпромбанке. Мобильный банк ВТБ показал комплексное развитие возможностей: вернулись переводы за границу, стала удобнее навигация. Газпромбанк также доработал практически все пользовательские задачи. Изучить полную актуальную аналитику рынка мобильных банков можно в полном отчете. Быстро наполнить бэклог актуальными решениями и правильно их приоритизировать поможет аудит по методике Markswebb.