Post #853

Исследование пользователей дает инсайты не только для развития цифрового клиентского опыта. Это инструмент, который помогает решать определенные задачи бизнеса: • повысить продажи, вовлеченность, транзакционную активность, • сократить затраты времени или денег, • найти причину ухода пользователей или привлечь новую аудиторию, • создать с нуля или улучшить концепцию сервиса, • сформировать требования к сервису на любом этапе развития. На карточках привели примеры, как мы с помощью исследования пользователей помогаем достигать конкретных бизнес-целей. Почитать подробнее: • Об исследовании ЛПР для Альфа-Банка. • О поиске инсайтов для SBI Банка. • Публичные материалы исследования State of Small Business. Чтобы решить собственные бизнес-задачи с помощью исследования пользователей, вы можете оставить заявку на сайте Markswebb. Заказать.