Paper VPN

⚙️ Мы поменяли вам сервер? Значит, он перестал работать. Или скоро перестанет — даже если сейчас всё в порядке Продолжаем отвечать на вопросы, которые вы присылаете в поддержку и оставляете в комментариях. На этот раз рассказываем, зачем мы переносим подписки на другой сервер — и почему это может происходить, когда всё и так хорошо. Мы автоматически меняем сервер, когда он: 📌 уже перестал работать — и VPN не работает вместе с ним; 📌 еще работает, но мы уже получили сообщение от хостинга о грядущих проблемах; 📌 работает, но только у части пользователей — такое бывает при новых ограничениях. Получается, иногда мы умеем предсказывать будущее — и знаем, когда проблемы могут начаться, даже если сейчас VPN летает. Напомним, что делать, если сервер поменялся 📌 Если пользуетесь Paper VPN или любым другим приложением с Paper в названии, выключите и включите VPN. 📌 Если пользуетесь Happ, Hiddify или другим приложением без Paper в названии, нажмите на значок со стрелками рядом с подпиской. Если после переноса стало хуже, попробуйте сменить сервер, а лучше сразу локацию сервера самостоятельно в личном кабинете: «Подписки» → «Сменить локацию сервера». Или в приложении Paper VPN для iOS и Android. Вопросы оставляйте их в комментариях — но давайте без мата и оскорблений, за это мы баним. Выберем самые частые и ответим в следующий раз 👋

Любой VPN в России может попасть под блокировку. Поэтому стоит заранее установить запасной сервис — для себя и для близких Привет! Мы хотим выразить поддержку всем коллегам, которые попали под новые блокировки. Каждый может оказаться в такой ситуации: сами знаем, сколько работы требуется, чтобы адаптироваться к новым запретам. Заодно напоминаем и вам: рынок VPN в России непростой, блокировки становятся изощреннее с каждым месяцем. Поэтому лучше всегда иметь под рукой несколько VPN-сервисов: один бесплатный и один платный, а лучше и два платных, если у вас есть такая возможность, — например, из списка проверенных сервисов от наших коллег по сфере (ссылка открывается с VPN). Любые запреты и ограничения не вечны. Остаемся на связи 🤝 Подключить друзей по рефералке Открыть инструкции Написать в поддержку

✨Получите год VPN бесплатно — для этого подключите друга по рефералке до 8 июня. Разыгрываем десять подписок У нас действует реферальная программа, которая помогает экономить на VPN. С 1 до 8 июня вы можете получить год бесплатной подписки, если подключите близких к Paper VPN. 🎁 Как выиграть подписку на год 1. Поделитесь с другом своим персональным реферальным промокодом. Его можно найти в личном кабинете: «Подписки» → «Добавить бесплатные дни». Отправляйте промокод только тем, кого знаете, и только в личке. Это нужно, чтобы вашу рекомендацию не сочли за рекламу VPN. 2. Попросите друга подключиться к Paper VPN до 8 июня включительно. В розыгрыше участвуют те, чей промокод применен. 3. Не пропустите результаты: отправим письма победителям и победительницам до 15 июня. Папки «Промоакции» и «Спам» тоже проверьте, вдруг письмо упадет туда. Больше подключенных друзей — выше вероятность выиграть. Удачи! Участвовать в розыгрыше

🔧Над чем сейчас работает команда Paper VPN: новости для iOS и новые способы обхода блокировок 1. Мы чиним отключения на iOS. Знаем, что у части пользователей VPN периодически отваливается. Решение проблемы мы уже нашли и скоро исправим ее. Пока вы можете поменять локацию на Швецию или Латвию, там сейчас работает стабильнее всего (в том числе для Билайна). 2. Добавляем смену локации в наше приложение с зайцем на iOS и докручиваем раздельное туннелирование там же — чтобы вы сами могли выбирать, какие приложения идут через VPN, а какие напрямую. 3. Внедряем новый способ обхода блокировок, адаптированный под российский рынок, — VPN станет еще надежнее. Как всегда, не будем делиться деталями, чтобы этот способ не ограничили раньше времени. 4. Помним про «белые списки». С «белыми списками» сложнее: они работают по-разному в разных регионах, и для их обхода нужно вручную подбирать серверы, которые работают только временно; поэтому одного вечного решения не существует. Но временные обходы возможны — мы продолжаем их искать и скоро снова добавим локацию, которая поможет хотя бы на какое-то время. 5. Следим за новостями. Передаем привет и поддержку пользователям из Петербурга, где «белые списки», по нашим наблюдениям, включают чаще, чем раньше. А Роскомнадзор теперь штрафует операторов за то, что они не сдают IP-адресы пользователей, которые можно использовать для блокировки VPN. В общем, обычный вторник в рунете: мы остаемся с вами и продолжаем разбираться с новыми ограничениями 🦾 Купить подписку Написать в поддержку без VPN Открыть инструкции

📩Теперь написать в поддержку можно через веб-форму и телеграм. Рассказываем, зачем вообще что-то меняли Написать в поддержку Paper VPN можно в веб-форме или телеграме. Там мы сразу уточняем технические детали, которые помогут решить вашу проблему быстрее. К тому же, на многие из вопросов не нужен ответ специалиста, бот сразу выдаст вам инструкцию. 📌 Как обратиться в поддержку 1. Откройте веб-форму или бот в телеграме. 2. Ответьте на вопрос, есть ли у вас подписка. 3. Укажите почту, на которую оформлена подписка. 4. Выбирайте темы и вопросы. Если вы не нашли, что искали, выберите «Другой вопрос». 5. Советуем сохранить ссылку на веб-форму в заметки — она будет работать и при блокировке телеграма. Перед тем, как обратиться в бот, советуем заглянуть в инструкции. Мы постоянно их обновляем: возможно, там уже есть ответ на ваш вопрос. А еще всегда полезно поискать письма от нас на почте — в них рассказываем, что делать, если VPN не работает.

🔐Переходите на основной ключ — с ним VPN работает стабильнее Решили еще раз рассказать вам про наши ключи: через них можно подключиться к VPN. Ключи лежат в личном кабинете, и их там два — основной и дополнительный. Вот в чём главная разница 👇 🔑Основной ключ Работает на более надежном протоколе шифрования — его сложнее заблокировать. А еще только с этим ключом сменится локация сервера: мы рекомендуем делать это первым делом при любых сбоях. 🗝️Дополнительный ключ Работает на протоколе, менее устойчивом к блокировкам. Локация — Нидерланды или Россия. Этот ключ — запасной вариант, который нужен только для экстренных ситуаций. Рекомендуем его, если больше совсем ничего не помогло. Если пользуетесь дополнительным ключом, переходите на основной — так соединение станет лучше. Когда в наших рекомендациях что-то изменится, мы расскажем об этом здесь и отправим письмо на почту. Если хотите поделиться VPN с близкими, отправьте им основной ключ. Не стоит давать свою почту и пароль от аккаунта — делиться ключом безопаснее. Как поделиться ключом, рассказываем в инструкциях. Если не знаете, какой у вас ключ, лучше на всякий случай удалите старый и заново добавьте основной. А если заходите по почте и паролю, ничего менять не нужно. Ну и как обычно — будем на связи.

Если VPN не подключается, смените сервер внутри локации «Палау» и добавьте свойключ в приложение Happ Привет! Видим, что не у всех восстановилось подключение к VPN. Вот что стоит сделать, чтобы вернуть его: 1. Смените локацию сервера на Палау. Для этого зайдите в личный кабинет → раздел «Подписки» → «Сменить локацию сервера». Именно в личном кабинете — наше приложение Paper VPN для iOS и Android, где тоже можно сменить локацию, у некоторых пользователей может работать нестабильно. Если вы уже в Палау, смените сервер внутри локации. Схема похожая: личный кабинет → раздел «Подписки» → «Сменить сервер». 2. Установите приложение Happ, если пока вы им не пользуетесь. Как это сделать, рассказываем в инструкциях. Как установить Happ для iOS Как установить Happ для Android Как установить Happ для macOS Установить Happ для Windows (от имени администратора) 3. Скопируйте ключ. Для этого зайдите в личный кабинет → раздел «Подписки» → «Основной ключ». Ключ начинается с https — просто кликните на него, и он скопируется. 4. Добавьте ключ в Happ. Для этого откройте приложение, нажмите на кнопку «Из буфера» или на иконку с плюсом — а затем «Вставить из буфера обмена». 5. Теперь можно включать VPN. Мы внимательно изучаем проблему, чтобы вы поскорее могли снова пользоваться нашими приложениями Paper VPN и Paper Paper. Для доступа к телеграму подключайте наш бесплатный прокси. Эти инструкции мы также отправляем всем, у кого, по нашим данным, не работает сервис. На связи!

👀 Смените локацию сервера на Палау, если не работает VPN. И продолжайте следить за нашими новостями У некоторых из вас всё еще могут наблюдаться проблемы с подключением (да, непростой денек сегодня). По нашим оценкам, неполадки затронули примерно 15 % пользователей. Что делать, если VPN не работает ◾Смените локацию сервера на Палау. Для этого зайдите в личный кабинет → раздел «Подписки» → «Сменить локацию сервера». ◾Или откройте приложение Paper VPN для iOS и Android, нажмите на кнопку с названием страны и флагом и найдите Палау в списке локаций. ◾Если приложение Paper VPN для Android не работает, удалите и скачайте его заново — рассказывали об этом здесь. Это одно из возможных решений: мы продолжаем разбираться с ситуацией. Любые VPN-сервисы в России периодически сталкиваются с ограничениями, такая у нас сфера. Мы продолжим открыто делиться тем, что у нас происходит. А вы в свою очередь читайте наши инструкции и действуйте по ним — вместе мы точно справимся с любыми ограничениями 🦾

🛠️ Если у вас не работает VPN, следите за нашими новостями — скоро всё починим Видим, что у части пользователей может не подключаться VPN. Мы уже ищем решение всей командой — и в ближайшее время обязательно вернемся с планом действий. Напишем вам здесь же в телеграм-канале, следите за постами. А еще не теряйте наши письма на почте: добавьте любое из них в избранное или пометьте как важное, чтобы точно ничего не пропустить. И добавьте в контакты наши адреса: [email protected] и [email protected]. Справимся с любыми сложностями и блокировками. На связи!

Paper VPN pinned «Приложение Paper VPN для Android снова работает как обычно — включите VPN и пользуйтесь А если у вас всё же не работает приложение на Android, удалите его и скачайте заново по инструкции, там же есть ссылка на APK-файл для устройств Huawei. И напомним,…»

Приложение Paper VPN для Android снова работает как обычно — включите VPN и пользуйтесь А если у вас всё же не работает приложение на Android, удалите его и скачайте заново по инструкции, там же есть ссылка на APK-файл для устройств Huawei. И напомним, что вы также можете пользоваться приложением Happ или Paper Lite — туда нужно добавить ключ доступа из личного кабинета (раздел «Подписки»). Хороших выходных без блокировок!

Исправили проблему на Android — удалите приложение Paper VPN и скачайте его заново или очистите данные приложения Привет! Видим, что у части юзеров на Android ненадолго перестал работать VPN. Уже нашли причину (небольшая блокировка) и починили. Что сделать сейчас, если VPN не заработал — два варианта: Удалите приложение Paper VPN и установите его заново — это самый простой способ. Либо очистите данные приложения Paper VPN в настройках: 1. Откройте «Настройки» → «Приложения». 2. Выберите нужное приложение из общего списка. 3. Нажмите «Хранилище» (или «Память»). 4. Выберите действие «Очистить данные» (или «Стереть данные») — подтвердите действие, и приложение станет как новое. После этого заново войдите в аккаунт по вашей почте и паролю или по ключу из личного кабинета. Связь 🫡