Правила Бизнеса

​​10 МИФОВ о ЗАРАБОТКЕ ДЕНЕГ: ❌Миф 1: Если бы я выбрал прибыльную сферу, я был бы богатым. ✅Реальность: В любой отрасли можно заработать деньги. Не ищите прибыльной карьеры - вы сами делаете вашу карьеру прибыльной. ❌Миф 2: Если бы мои родители были богаты. ✅Реальность: Большинство самых богатых людей - выходцы из бедных семей. Даже люди из богатых семей часто должны сами накапливать свое состояние. ❌Миф 3: Если б я хорошо учился в ВУЗЕ, имел много денег. ✅Реальность: Вам нужно учиться на практике, а не в лекционном зале. По статистике, отличники, как правило, не богаты. ❌Миф 4: Быть в нужное время в нужном месте. ✅Реальность: Богатые люди не были счастливчиками - они делали все для успеха. ❌Миф 5 : Если бы экономика моей страны была бы лучше. ✅Реальность: В любом обществе и в любой стране есть миллионеры. Деньги есть везде. ❌Миф 6 : Если бы возможности заработка больших денег были для всех доступны, я стал бы сказочно богатым. ✅Реальность: Сегодня возможности заработка больших денег еще шире, чем раньше. ❌Миф 7 : Если бы только государство, мой работодатель, моя семья или жена шли мне навстречу, ✅Реальность: С вами может случиться что угодно. Вы можете быть уволены, друзья и семья могут отказаться от вас, а жена - развестись. Вы ответственны за свой успех! ❌Миф 8 : Если бы только у меня была большая сумма денег, я сразу начал бы вкладывать деньги и экономить. ✅Реальность: Океан состоит из маленьких капель воды. Начинайте с малого. Если вы ждете больших денег, вы можете их не дождаться. Самое лучшее время - прямо сейчас! ❌Миф 9 : Если буду тяжело работать, я стану богатым. ✅Реальность: Так много бедных людей, которые тяжело работают. Богатые работают разумно. ❌Миф 10 : Чтобы заработать деньги, нужны большие деньги. ✅Реальность: Деньги нужны только для того, чтобы ухватиться за возможность. Kwork.ru - маркетплейс фриланс-услуг для вашего бизнеса от 500 рублей. Поручите задачи фрилансерам и занимайтесь тем, что действительно важно!

​​Как я перестал зависеть от зарплаты Теперь мой день начинается не с пробок перед работой, а с того, что я просматриваю в приложении смартфона прирост денег на моем счете: + 5147 рублей + 7583 рубля + 11287 рублей Я стал инвестором - покупаю акции и облигации надежных компаний и получаю с этого доход. Покупаю, конечно, не от фонаря, а по определенным правилам. ❗️Долго искал такую стратегию, чтобы все четко, понятно, без воды было изложено. И делюсь с вами, потому что знаю - как трудно найти в интернете что-нибудь стоящее по инвестированию. Проводит мастер-класс инвестор-практик с 8-летним опытом, который обучает уже не первый год. Все его советы применяю на практике и наконец-то НЕ завишу от зарплаты. ‼️Главное, что эта стратегия универсальная - можно начинать хоть с 5 тыс. руб., хоть со 100 тыс. руб. Я спокойно закрыл ипотеку, скоро поеду с семьей к морю. А вообще теперь могу позволить то, о чем раньше только мечтал. Так что серьезно - это самая годная инфа по инвестированию. Чисто по-человечески рекомендую этот мастер-класс Скажете, что такое невозможно?! Пробуйте и сами смотрите на результаты!

​​10 ПРАВИЛ УСПЕШНОГО человека. 1. Развивай в себе настрой,полный любви к делу, которым ты занимаешься, не забывая о том, что это твой выбор! 2. К испытаниям готовься мысленно и физически. Умей быть здоровым душой и телом. Не умеешь – учись! 3. Получай удовольствие от предстоящего испытания тебя в новом статусе. 4. Будь всегда позитивно настроен. Не бойся ставить перед собой сложные задачи. Стресс – следствие неуверенности, поэтому верь и доверяй себе. 5. В любой ситуации можно растворяться в том, что ты делаешь в данный момент. Не живи в прошлом и не проживай будущее сегодня – это равносильно поражению. Будь в настоящем! 6. Мысль материальна. Контролируй свои мысли. Если твой ум спокоен, то и тело не будет зажато. Помнишь, откуда берутся болезни? И наоборот, мышечное напряжение свидетельствует о психологическом конфликте – ищи причину в своих мыслях, отпускай ситуацию. 7. Если не можешь изменить ситуацию, измени отношение к ней. Мы всегда видим ситуацию, таким образом, каким способны эту ситуацию увидеть. Занимайся самообразованием, расширяй видение. 8. Сосредотачивайся на том, что тебе дано контролировать, и отключись от того, что выше твоих возможностей. Умей вовремя остановиться, чтобы набраться сил и преодолеть более высокую планку. 9. Потерпев поражение, воспринимай его как опыт. Понимание своих ошибок должно привести тебя в дальнейшем к победе. Не опускай руки и не отходи в сторону, как неудачник. 10. Главное – получай удовольствие и радость от любого процесса, чем бы ты ни занимался: спортом, учёбой, бизнесом, семьёй. И тогда удача будет с тобой!!! Хочешь, чтобы тобой восхищались, – работай над собой! Kwork.ru - маркетплейс фриланс-услуг для вашего бизнеса от 500 рублей. Поручите задачи фрилансерам и занимайтесь тем, что действительно важно!

​​6 правил выигрыша жизни: 1. Право Зеркала. Окружающие меня люди - мои зеркала. Они отражают аспекты моей собственной личности, часто не осознаваемые мною. Например, если кто-то мне хамит, значит, Я сам в душе готов нахамить. Так что обижаться не на кого. 2. Право Выбора. Я понимаю и осознаю, что всё происходящее в моей жизни - есть результат моего собственного выбора, исходя из моих чувств и ощущений. Так что не к кому предъявить претензии. Автор своей судьбы – Я сам. 3. Право Ответственности. Я готов взять ответственность за свой выбор и отказаться от любых самооправданий - они бесполезны. 4. Право Погрешности. Я осознаю погрешность своих мнений и суждений. Привязанность к чувству собственной правоты рано или поздно приводит к личной катастрофе. Кто свято верит в свой образ мира, тот не видит реальный мир. 5. Право Соответствия. Я имею ровно то, и ровно столько, чему я соответствую, не больше, не меньше, касается ли это отношений, должности или денег. Так что все мои претензии бессмысленны. За то, когда Я меняю отношение к происходящему - меняются и обстоятельства. 6. Право Присутствия - "Здесь и сейчас". Прошлого нет, потому что его уже нет. Будущего нет, потому что его еще нет. Привязанность к прошлому приводит к депрессии, озабоченность будущим порождает тревогу. Пока Я жив - Я бессмертен. Есть повод порадоваться.

​​10 ПРАВИЛ для ПРОРЫВА В ЖИЗНИ: 1. В жизни преуспевают те, кто не боится мечтать о чем-то великом и затем рисковать ради воплощения своих видений. 2. Когда ты уже готов сдаться, ты ближе к цели чем ты думаешь. 3. Зачем откладывать свое величие на потом? Зачем ждать лучшего времени для воплощения ваших грез и тех прекрасных возможностей, которые открывает перед вами жизнь? Почему бы не сделать первый шаг уже сегодня? 4. Все, о чем вы думаете, воплощается. 5. Следуй своей мечте, и вселенная откроет тебе двери там, где были только стены… 6. Пройдет лет двадцать, и ты будешь больше сожалеть о том, чего не сделал, чем о том, что сделал не так. Поэтому отринь колебания. Расправь парус и беги прочь из безопасной гавани. Лови попутный ветер. Исследуй. Мечтай. Делай открытия. 7. Гораздо лучше сгореть в полете и рухнуть вниз, преследуя высокую цель, чем провести лучшие дни своей жизни перед телевизором где-то на задворках жизни. (Актуально для 95% населения). 8. Все, что существует на свете, когда-то было просто мечтой... 9. Наличие цели важнее наличия возможностей. 10. Смелые и ярко нарисованные мечты сбываются минимум на 110%. Вы всегда на выходе ваших мечтаний получите + 10% в виде дополнительных бонусов от Жизни. Kwork.ru - маркетплейс фриланс-услуг для вашего бизнеса от 500 рублей. Поручите задачи фрилансерам и занимайтесь тем, что действительно важно!

​​10 ЛУЧШИХ ЦИТАТ ОТ ВЕЛИКИХ ⭐️⭐️⭐️ 1. Молодые люди должны вкладывать, а не откладывать. Им следует вкладывать заработанные деньги в себя же, чтобы повышать свою ценность и полезность © Генри Форд 2. Риск придает жизни особый вкус © Коко Шанель 3. Пессимист - тот, кто жалуется на шум, когда стучит возможность © Оскар Уайльд 4. Для того, чтобы преуспеть, вам нужно отделить себя от 98 % населения планеты © Дональд Трамп 5. Не допустить ошибок, значит прожить неполноценную жизнь © Стив Джобс 6. Чтобы идти в будущее, нужно избавиться от прошлого © Форрест Гамп 7. Вы можете получить все, что вам нужно, если только это вам и вправду нужно © Рэй Брэдбери 8. Если это бремя досталось мне, значит, оно мне по плечу © Маргарет Митчелл 9. Мы сами должны стать теми переменами, которые хотим видеть в мире © Махатма Ганди 10. Талант - это вера в себя © Максим Горький Kwork.ru - маркетплейс фриланс-услуг для вашего бизнеса от 500 рублей. Поручите задачи фрилансерам и занимайтесь тем, что действительно важно!

​​5 поступков, чтобы стать выдающимся лидером 1. Найти цель Это то, что объединяет всех лидеров. У выдающихся лидеров есть четкая цель. Цель становится топливом для страсти и трудовой этики. Именно эти компоненты вооружают лидеров конкурентным преимуществом над теми, кто не осознает эту связь. Лучшие лидеры разделяют общие цели, распространяют ценности и выравнивают вИдение организации. Руководители, которые не способы объединить людей вокруг этих трех компонентов, сеют хаос в компании и в конечном счете оказываются на обочине. Выдающиеся лидеры выстраивают культуру по своему дизайну, а середняки позволяют культуре развиваться своим ходом. Примеры многих бизнесов учат, что цель приводит к прибыли, а не наоборот. 2. Ставить на первое место людей. Лидеры ничего не стоят без людей. Другими словами, люди могут сделать вас лидером, а могут и сломить вас. Вам следует уважать людей, завоевывать их доверие и лояльность, иначе лидером вам не быть. Вы можете рассматривать людей как ресурс для эксплуатации, а можете как личностей, которые желают развиваться и самосовершенствоваться. Лучшие лидеры не закрывают людей в коробке, лучшие лидеры освобождают людей от коробки. В конечном счете задача лидера ― не заполучить как можно больше последователей, а распространить лидерство повсеместно в компании. 3. Повышать осведомленность Великие лидеры знают сильные и слабые стороны себя, организации, культуры, подтекста, эмоций. Для лучших лидеров чувствительность важнее черствости. Смирение важнее гордыни. Готовность к тому, что ваша позиция и мнение могут быть оспорены, ― это признак силы, а не слабости. Самый мощный и часто упускаемый аспект обучения ― это забыть то, чему учился. Лидеры, отказывающиеся менять свое мнение, гарантируют только один результат ― отсутствие роста и развития. 4. Избегать сложностей. Сложность ― враг, а не друг лидера. Жизнь великих лидеров посвящена устранению или упрощению сложного. Сложность душит инновации, замедляет развитие, закрывает ворота прогресса и плохо сказывается на культуре. Сложность дорога в обслуживании и неэффективна. Трудно спорить с фактом, что мы живем в сложном мире и многие извлекают прибыль из сложности. Однако великие лидеры понимают, что возможности и прибыль возникают из сложности за счет упрощения, а не добавления новой сложности. 5. Затрагивать личное. Каждый хоть раз в жизни слышал «Это просто бизнес, ничего личного». Великие лидеры осознают, что нет ничего более личного, чем руководство. Лучшие лидеры понимают ― не будет контакта, не будет и лидерства. Середняки выдерживают дистанцию между собой и подчиненными. Великие ― присматривают и заботятся о своих людях. Лидеры-середняки воспринимаются как большие руководители. Выдающиеся лидеры воспринимаются как большие люди. Лучшие лидеры понимают, что перейти на личное, проявить сострадание и сочувствие ― это не слабость, а невероятная сила. Предельная производительность достигается не за счет езды на чужих спинах, а за счет того, что вы помогаете другим стать успешнее. Относитесь к людям так, словно от их работы зависит ваша жизнь. Kwork.ru - маркетплейс фриланс-услуг для вашего бизнеса от 500 рублей. Поручите задачи фрилансерам и занимайтесь тем, что действительно важно!

​​25 ОТЛИЧИЙ БОГАТЫХ от БЕДНЫХ: 1. Богатые экономят средства и время. 2. Бедные тратят все, что зарабатывают – богатые заработанное вкладывают. 3. Бедные раздают щедрые чаевые, а богатые в этом сдержаны. 4. Бедный всегда платит дважды – он оплачивает свою скупость. 5. У богатого человека никогда нет лишних денег, у бедного они всегда есть. 6. Богатый человек не может себе позволить совершать внезапные покупки. 7. Правило обеспеченного человека «мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи». 8. Богатый живет по средствам, а бедный изображает из себя персидского шейха. 9. Бедный зарабатывает, как умеет, а богатый ищет, как заработать на всем. 10. Бедный помогает бедным, богатый помогает богатым. 11. Богатый вкладывает в то, что принесет доход, бедный вкладывает в то, что обеспечит расход. 12. Дай богатому рубль, и он заработает миллион, дай бедному миллион, и он его потеряет. 13. Богатый контролирует расходы – бедный никогда не знает, куда ушли его деньги. 14. Бедный думает и разговаривает о деньгах – богатый об этом молчит. 15. Деньги для бедного – это цель жизни, деньги для богатого – это возможности. 16. Богатый руководит деньгами, а бедным руководят деньги. 17. Бедный живет в кредит. 18. Богатый мыслит конкретными задачами и цифрами. 19. Бедный человек беден во всем. 20. Дай бедному богатство и в нем раскроются все его слабости. 21. По-настоящему богатый человек, потеряв все, не меняется. 22. Бедный богатого ненавидит, богатый на бедного не реагирует. 23. Богатый к бедному прислушивается, а бедный богатого не слышит. 24. У бедного все виноваты, кроме него самого – богатый причины ищет в себе. 25. Бедных отличают спешка и отсутствие терпения.

​​Как выглядеть на миллион долларов? 1. Стригись каждый месяц С ровно подстриженными, ухоженными волосами легче выглядеть презентабельно. В чём залог удачной стрижки? В налаженном общении между тобой и парикмахером. Чтобы вы друг друга правильно поняли, принеси наглядный пример того, как ты хочешь выглядеть: фотографию, страницу из журнала, постер. Хороший парикмахер выслушает твои пожелания и предложит подходящий вариант. Обычно оказывается, что причёска с картинки в жизни не носибельна или не подходит твоей форме лица. 2. Меняй постельное бельё Несвежие наволочки — один из самых распространённых причин появления прыщей и различных кожных заболеваний. Именно поэтому косметологи советуют менять постельное бельё каждые 10 дней. Кстати, если ты женат, это правило должно стать для тебя золотым. Дело в том, что после твоей жены на подушке может остаться косметика, которая попадает тебе в поры и спровоцирует угревую сыпь. 3. Используй зубную нить Нечищеные зубы не добавят тебе привлекательности, поэтому всегда носи с собой зубную нить. Сам понимаешь, застрявшая в зубах петрушка или, того хуже, мясо могут испортить впечатление о тебе. 4. Спи по 8 часов Кто не знает, что здоровый сон — залог хорошего внешнего вида? Ведь коже требуется 7–9 часов на восстановление после тяжелого рабочего дня и стресса. Регулярно высыпаясь, ты автоматически избавляешься от дряблости кожи, морщин и синяков под глазами. 5. Пользуйся кремом И не простым, а увлажняющим. Ведь в возрасте 40–45 лет состояние мужской кожи резко ухудшается. С нормальной или даже жирной она меняется на сухую и тонкую, на ней появляются глубокие морщины. В этой ситуации крем уже не действует. Поэтому начинай пользоваться им уже сейчас, чтобы выглядеть «огурцом» даже на пенсии. 6. Пей воду Стакан холодной воды не только утолит жажду, когда тебе жарко, но и напоит кожу необходимой влагой, которая выходит из организма вместе с потом. Помни, что пить нужно только чистую минеральную воду (без газа). Исключи из своего рациона кофе, сладкие напитки и алкоголь. Kwork.ru - маркетплейс фриланс-услуг для вашего бизнеса от 500 рублей. Поручите задачи фрилансерам и занимайтесь тем, что действительно важно!

​​7 СПОСОБОВ РАЗВИТЬ УПОРСТВО. Успех не бывает дешевым. Если вы хотите преуспеть, вы должны заплатить за это. Путь к упеху - долог и полон препятствий. Большинство людей сдаются, столкнувшись с ними. Лишь немногие продолжают двигаться дальше. Именно эти люди и добиваются успеха. Как бы больно вы ни упали, вы должны найти в себе силы не сдаваться. Упорство в достижение успеха играет одну из главных ролей. 1. Изучайте жизнь успешных людей. Понимание того, что упорство многим помогло добиться успеха, вдохновит вас на развитие этого качества в себе. Найдите и прочитайте биографии успешных людей. В то время, как большинство обращает внимание лишь на их достижения, сосредоточьте свое внимание на их упорстве, благодаря которому они смогли достичь поставленных целей. 2. Не ждите, что будет легко, приготовьтесь к трудному пути. Одна из главных причин, по которой люди сдаются - неверные ожидания. Они ждут, что будет легко и очень удивлены, когда в действительности все получается наоборот. Их энтузиазм быстро тает, и они падают духом. Начинайте ваш путь к успеху с правильными ожиданиями. Помните, что за успех нужно платить. Ожидайте, что путь будет трудным - это поможет вам мысленно подготовиться к встрече с действительностью. 3. Не стоит недооценивать требуемое количество времени. Точно так же, как вы не должны недооценивать трудности предстоящего пути, вы не должны недооценивать и его длину. Конечно, все хотят достигнуть успеха мговенно, но это, к сожалению, невозможно. Путь к успеху - это марафон, а не спринт, и вы должны быть к этому готовы. 4. Имейте крепкую мотивацию. Чтобы поддерживать ваше упорство и постоянство, вам необходим сильный источник мотивации. Для того, чтобы не сдаваться и продолжать пробовать добиваться успеха снова и снова, вам нужна важная причина. Она обычно вытекает из вашей цели. Вы должны твердо знать, почему вы хотите добиться вашей цели. Ваша причина должна быть сильнее, чем препятствия, которые вы встретите на пути. 5. Правильно относитесь к неудачам. Так как неудачи на пути к успеху неизбежны, вы должны знать, как к ним относиться. Это поможет вам сохранять упорство. Когда вы не знаете, как относиться к неудачам и они застают вас врасплох, ваша умственная энергия быстро иссякает. 6. Найдите партнеров и единомышленников. Добиться успеха будет легче, если вас будут окружать партнеры и единомышленники, поддерживающие вас. Они мотивируют и поддержат вас в трудные минуты вашей жизни. Также, поделившись с вами опытом, они помогут вам избежать многих ошибок. 7. Сократите ваше напряжение. Чтобы сохранять ваше упорство, вы должны сократить утечку вашей умственной энергии. Контролируйте ваше напряжение. Если вы не сделаете этого, вы не сможете приложить все усилия для достижения ваших целей, так как потеряете много энергии.

​​8 ГЛАВНЫХ ПРИНЦИПОВ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО УСПЕШНЫХ ЛЮДЕЙ Настоящий успех требует дисциплины и методологии. В этой статье вы найдете восемь практик, которые помогут сосредоточить усилия на росте и возвыситься над посредственностями. 1. Избавьтесь от материализма Шикарные машины и дома ― это, безусловно, благо. Однако многие глупцы сосредотачиваются в первую очередь на побочных продуктах успеха, а не на создании прочной основы для успеха. Сведите до минимума ваши материальные нужды. Тогда сможете насладиться плодами успеха без долгов и нервных напряжений. 2. Расширяйте познания. Успех приходит быстрее к тем, кто открыт новому и постоянно познает новое. Чем выше вы забираетесь по лестнице успеха, тем с более сложными системами и возможностями вы сталкиваетесь. Впитывайте всю информацию, какую только можете. А если чувствуете, что не можете заполнить все пробелы, то обратитесь к людям, которые обладают нужными знаниями. 3. Управляйте ожиданиями окружающих. Люди вашего окружения ждут, что вы уделите им время. Успешные персоны ― это публичные люди, поэтому они должны тщательно планировать, на кого и сколько времени могут выкроить. Сказать человеку, что у вас на общение с ним пару минут, и чтобы у человека сохранилось ощущение собственной важности, ― это сделать тяжело. Определите для себя круг наиболее значимых людей и продумайте, какую пользу получает каждый из вас от общения. Затем убедитесь, что люди осознают вашу загруженность, поэтому не принимают близко к сердцу случаи, когда вы не можете присутствовать на встречах. 4. Изучайте собственные эмоции. Далеко не все успешные люди спокойные и уравновешенные. Однако большинство из них знает об особенностях своего характера. Они знают, как использовать свои эмоции, чтобы добиться желаемого, и упорно работают над тем, чтобы эмоции не становились преградой для движения вперед. Познайте себя и то, каким образом эмоции могут работать на вас. 5. Следите за здоровьем. У каждого в голове есть идеальный образ собственного тела. Для счастья необязательно быть атлетом. И все же физическое здоровье играет важную роль в жизни успешных людей. Когда с телом что-то не так, это сильно отвлекает от достижения намеченного. Задайте себе планку, какое состояние тела вы считаете приемлемым, разработайте план занятий и поддерживайте форму в надлежащем состоянии. 6. Проясните вопрос духовности. Многие успешные люди, в том числе Ричард Брэнсон и Уоррен Баффет, далеки от религиозности. Однако они четко осознают, какую роль духовности играет в их жизни. Найдите собственный путь единения со Вселенной и определите для себя ясный способ духовного развития. 7. Создайте этический кодекс. Действительно успешные люди придерживаются в жизни правил. Эти правила могут подходить далеко не всем, но для сохранения власти и стабильности системность жизненно необходима. Собственное видение мироустройства ― это основа их понимания, как люди должны поступать в жизни, и они будут отстаивать эти правила до конца своих дней. Очертите для себя собственную этическую линию и транслируйте ее громко и четко, чтобы окружающие знали вашу позицию. 8. Распоряжайтесь временем с умом. Правильно расставленные приоритеты ― ключевой компонент успеха. Вы не доберетесь до вершины, если отвлекаетесь на пустяки. Грамотная компоновка активностей высвобождает время для больших достижений. Уделяйте время просвещающим, развлекающим и продуктивным занятиям и плоды успеха не заставят себя долго ждать. В конечном счете успешные люди сами создают свою жизнь, а не довольствуются общими стандартами. Так что, если хотите стать одним из них, найдите время и силы на планирование желаемого будущего и последовательно выполняйте задуманное. Применяете подобные принципы?

​​Люди идут туда, где их любят: причины для развития клиентского сервиса Процесс привлечения клиентов становится все более дорогим удовольствием. Тенденцию роста маркетинговых услуг больше всего демонстрирует онлайн-бизнес. Специалисты в области интернет-предпринимательства нашли несколько способов стать ближе к клиенту, не используя дорогие маркетинговые активности. В первую очередь каждый клиент должен получить высококачественное обслуживание. Это значит, что с покупателем нужно общаться на равных, интересуясь его мнением, потребностями и комментариями касательно продукта. При этом стоит помнить, что клиент всегда прав. Именно такие правила помогут увеличить долю прибыли в компании. Повышение качества услуг также влияет на конкурентоспособность компании. Сегодня на рынке интернет-бизнеса существует огромное количество игроков и каждый из них хочет захватить как можно большую долю рынка. Первый способ от специалистов по улучшению качества сервиса - это ориентация на удержание покупателей, а не их новое привлечение. Сам по себе процесс удержания стоит дешевле и требует меньше усилий, поскольку клиент уже хотя бы частично знаком с компанией. Второй способ улучшения качества обслуживания - это лояльность клиентов. Как показывает практика, лояльные покупатели более склонны совершать покупки. Другими словами, это клиенты, которые уже давно пользуются услугами компании, и, таким образом, они с большей вероятностью воспользуются ею снова, чем новый покупатель. Для оценки лояльности используется показатель NPS. Он позволяет узнать мнение о продукте или услуге, после чего можно всегда доработать конечный товар. Оценка проводится при помощи телефонных звонков клиентам или через специальные онлайн-сервисы. Следующий банальный способ повышения качества услуг - это быстрое реагирование на общие проблемы бизнеса. Среди них есть такие, как: жалобы на некачественный продукт или услугу; плохое качество доставки; неполное оказание услуг. Чтобы избежать подобных проблем, нужно обучить персонал по продажам общаться с недовольными клиентами и решать проблемы. Для этого достаточно разработать скрипт по поддержке покупателей. Еще один способ - это работа над узнаваемостью бренда. Репутация компании - один из важнейших факторов успешного бизнеса. Сегодня даже перед покупкой бытовых средств покупатели читают отзывы и тематические форумы. Таким образом, люди более склонны верить прошлым покупателям, чем рекламе.