Post #338

Женские образы в рекламе, конкретика и удобные способы для пожертвований Нахожусь в перманентном поиске каких-то интересных исследований про поведение доноров — в основном, конечно, контекст западный, но в последнем материале нашла несколько подтверждений соображениям, которые в тут не раз упоминались. — Намерение сильнее, чем просьба Люди часто жертвуют на цели, проблемы, которые им близки по духу, а не на абстрактные «добрые дела». Когда некоммерческие организации излагают свои идеи расплывчато, чтобы угодить всем, в итоге они не находят отклика ни у кого. Данные показывают, что конкретика побеждает, особенно в сочетании с личной значимостью. — Проще способ пожертвовать — больше доноров Здесь вопрос к дизайну платежных форм — мало способов тормозят пользователя, так же как и много — например, когда самые неудобные способы расположены вверху списка. Я, например, не любитель доставать банковскую карту, и очень радуюсь готовым кнопкам от популярных банков. И когда не надо заполнять много полей тоже радуюсь) — Женщины часто отвечают за вопросы благотворительности внутри семьи В США 64% регулярных пожертвований инициированы женщинами. Это не значит, что мужчины не донатят, но часто именно женщины принимают финальное решение о том, стоит ли семейный бюджет расходовать на помощь фондам. Думаю, что и у нас так же — женщины, особенно 35+ — это влиятельная целевая группа, которая, например, отвечает за здоровье и образование в семье, ну и другие социальные сферы. Почитайте дневники трат на ТЖ. Значит, что мы должны на каждый креатив ставить женский образ — нет, но держать этот факт в уме все же стоит. — Сегментация базы по времени пожертвования более эффективна, чем по типу донора Нельзя одинаково общаться с теми, кто жертвует разово, регулярно, отказываются от подписки или возобновляют её. Это логично и прагматично, примерно такой же подход собирала на своей карте коммуникаций. Оставлю оригинальный текст в комментариях.