@girlinmall · Post #1724 · 24.10.2024 г., 08:52
✈️Emirates открыли инновационный магазин путешествий в Лондоне Крупнейшая международная авиакомпания Emirates представила новый экспериментальный магазин путешествий «Emirates World» в лондонском Кенсингтоне. В магазине посетители могут окунуться в атмосферу полета Emirates, не покидая земли. Здесь представлены: - Полноразмерная копия люкса первого класса - Лаунж-зона A380 - то есть буквально воссоздана зона отдыха, доступная пассажирам на борту самолета - Кресла премиум и эконом класса с возможностью протестировать сиденье перед покупкой билета Кроме того, в магазине есть зона для селфи и сувенирная продукция Emirates Также компания Emirates делает ставку на личное общение с клиентами: - Семь стоек обслуживания, где можно забронировать полет с учетом самых тонких настроек - Два экрана самообслуживания для тех, кто предпочитает самостоятельный поиск или не хочет стоять в очереди Это не первый опыт Emirates в физической рознице на ниве создания центра клиентского опыта. Но в новой точке есть инноваций: - Во-первых, для большей доступности салон теперь работает на 1 этаже - В интерьер добавлены интерактивные элементы для привлечения посетителей - В витринах установлены большие цифровые экраны с ярким логотипом компании для привлечения внимания прохожих и пассажиров ближайшей станции метро. Emirates стремится создать более тесную связь с клиентами, предлагая им уникальный опыт, выходящий за рамки обычного онлайн-бронирования. Источник GDR #неунас#CX#emirates