Post #4643

🫨Всем привет, это Артур Щеглов. Про когнитивные искажения восприятия проектов #ГЧП Несколько постов назад обещал рассказать про когнитивные искажения, с которыми мы в Гиперионе сталкиваемся в процессе информационного сопровождения инфраструктурных проектов. Когнитивные искажения — это ошибки мышления, которые мешают человеку адекватно воспринимать окружающий мир и принимать решения. Они происходят в сознании, когда человек обрабатывает информацию и делает выводы на основе своих личных предпочтений, опыта и убеждений, а не на основе реальности. 🔹Систематическая предвзятость. Личные впечатления и недавние события могут влиять на восприятие проекта. Например, если кто-то только что был свидетелем неудачи аналогичного проекта, он может ожидать, что новый проект окажется неудачным. Люди, наблюдавшие за другими проектами, которые не оправдали ожиданий, могут стать более скептичными и недоверчивыми к новому проекту, даже если в этот раз ситуация может быть иной. 🔹Иллюзия частотности. Это когнитивное искажение, при котором после первого замечания какого-либо события или объекта, он начинает казаться более частым и распространенным, чем он есть на самом деле. Это происходит из-за более активного восприятия и внимания к этому событию или объекту. 🔹 Эффект присоединения – форма группового мышления, проявляющаяся в том, что популярность определённых убеждений увеличивается по мере того, как их принимает всё больше людей. В общем смысле эффект присоединения описывает людей, которые делают определённые вещи потому, что так делают другие люди, независимо от собственных убеждений, которые они могут игнорировать или менять. 🔹Фильтрация. В большинстве случаев люди концентрируются на негативе, одновременно отфильтровывая все позитивные аспекты ситуации. Зациклившись на неприятной детали, они теряют объективность, и реальность искажается. 🔹 Иллюзия глубины понимания. Люди, имеющие низкий уровень знаний о теме, переоценивают свой уровень понимания проблемы. Зачастую человек держит в голове отдельные факты, однако не может сложить их вместе, чтобы объяснить, как устроен тот или иной предмет. С большинством описанных когнитивных искажений приходится ежедневно работать в процессе информационного сопровождения проектов ГЧП и управления ожиданиями населения. Если этим не заниматься, то можно столкнуться с проблемой завышенных или неоправданных ожиданий, в результате чего у людей возникнет чувство разочарования и неудовлетворённости, а следом появится желание выразить своё недовольство в публичном пространстве. P.S.: Это далеко не исчерпывающий список, просто перечень нюансов, на которые нужно обратить внимание. #p3runner#p3marketing